to read complaints and reviews, or file yours.Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan adresimde 28 Temmuz 2026 tarihinden beri internet kesinti...si yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen yok ve bu süre boyunca ne teknik bir müdahale yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Sorun başladıktan sonra defalar
Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık her iki ayda bir 4-5 gün süren internet kesintileri yaşı...yorum. Son kesinti 1 Ağustos’ta başladı ve şu an iki buçuk gündür internetim yok. Aynı sorunu iki ay önce de yaşamış ve ancak 4-5 gün içinde çözüldüğünü görmüştüm. Bu süreçte müşt
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Bu süre boyunca neredeyse her ay en ...az 1 hafta “arıza” veya “güncelleme” denilerek internet ve TV Plus hizmetim kullanıma kapatılıyor. Önceleri çok evde bulunmadığım için bu durumu tolere etmeye çalışıyordum, ancak a
Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım Huawei modem üzerinden 2 Ağustos sabah saat 06.00’dan beri, yani ya...klaşık 12 saattir tamamen internet erişimim yok. Gece kesilmiş olan internet bağlantım o saatten bu yana hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak sabah saatlerinden itibaren Superonline
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Mo...demde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her aradığımda sorunun çözüleceği
"Sorunum yetkili kişiler tarafından çözüldü, teșekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldıktan sadece iki gün sonra internet tamamen kesildi ve bir... haftadan uzun süredir devam eden bu sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde hem internetim yok hem de taahhütlü bir hizmet için karşılığını alamadığım günler işliyor. Bu süreçte t
Turkcell Superonline’dan Avcılar / İstanbul adresimde kullandığım 1000 Mbps ev internetim 27 Temmuz 2026 tarihinde akşam... saat 5 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür internete erişimim hiç yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, evde internet gere
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmetle ilgili yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi be...lirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Dün gece müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu, sabah saat dokuzda sorunun çözüleceği
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür tamamen bağlantı yok ve evde internet hizmet...inden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanıyorum ancak kims
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen geçen aydan beri haftada yaklaşık iki gün boyunca internetim tamamen... kesiliyor. Saat fark etmeksizin bir anda bağlantı gidiyor, uzun süre gelmiyor ve hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden düzeliyor. Birkaç gün normal çalıştıktan sonra aynı sorun te
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ paketimi 5 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı ...tamamen yok, bu nedenle hem internete bağlanamıyor hem de TV izleyemiyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunu 10 saat içinde çö
Turkcell Superonline aboneliğimde bilgim ve rızam olmadan altyapı aktivasyon onayı verilmiş görünmektedir. Ben kesinlikl...e böyle bir onay vermedim. 29 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00 itibarıyla internetim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi. Konu üzerine müşteri hizmetlerini aradığ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı s...ürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu ve bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Tahmini çöz
28 Temmuz saat 17.38'den beri Superonline internet hizmetimi kullanamıyorum. 29 Temmuz saat 14.45 itibarıyla kesinti hâl...â devam ediyor. İnternet kesildiğinden beri müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak her sefer
Turkcell Superonline ile yaptığım sabit internet sözleşmesine rağmen yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Bağlantı en başından beri hiç yapılmadı, bu süreçte tek bir gün bile internete giremedim. Bu süre içinde üç kez ekip yönlendirdiler ancak her gelişlerinde “siny
Superonline internet hizmetim, tamamen Turkcell tarafındaki bir hata nedeniyle kesildi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede..., internetimin kesilme sebebinin Turkcell personelinin eksik bilgi girişi yapması ve ilgili bayinin sonradan el değiştirmesi olduğu söylendi. Yani ortada benim herhangi bir kusurum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE marka mod...emle bağlantılı olarak 23 Temmuz öğle saatlerinden bu yana Torbalı Ertuğrul
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve hâlâ devam... eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyo
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Küçükçekmece söğütlüçeşme Mahallesi fevziçakmak Caddesi kayınçıkmazı sokakta 2 yıldan büyük ...evlerde internet yok, yeni apartmanlarda var ama bizimki 10 yaşında ve tüm apartmandaki hanelerde internet yok, sokağın başında yer alan apartman yıkılmadan da internetin gelmeyece
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde tamamen int...ernet yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle internet hizmeti ve
"Sorunum çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise internet tamamen yok.... Her aradığımda 6 ya da 10 saat içinde sorun çözülecek denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir net bir çö
Superonline: Fatura Tahsilatında Var, Hizmette ve Muhataplıkta Yok! İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’n...de Superonline internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantımız defalarca kesildi, son iki gündür ise evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca
Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ...üzerinde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısına dair herhangi bir hareket yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyo
Abonelik4.275ADSL759Altyapı2.886
Arıza9.677
Bakım Çalışması359Başvuru2.005
Cayma Bedeli2.824
Devir88
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.021
Fiber İnternet11.093
Güvenli İnternet26Hız4.036
İnternet Kesintisi8.223
Modem4.699
Nakil2.349Ping Sorunu421Statik IP125
Taahhüt2.457
Taahhütsüz İnternet386
Tarife436VDSL488
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
