to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Kesintisi Ve Yükselen Telefon Faturası Sorunu
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketimi 28.08.2026 tarihinden beri evimde hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet tamamen yok, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve bu süreçte telefon internetine yüklenmek zorunda kaldığım için faturam bu döneme ait olmak üzere yaklaşık 5 bin TL’ye çıktı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez, bugün de 2 kez aradım ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup herhangi bir çözüm süresi verilmedi. Arıza ne zaman giderilecek, ne zaman internetimin geleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.
Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de bu nedenle telefon faturamın çok yüksek gelmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kesinti süresine ait internet faturamda gerekli indirim ve iadelerin yapılmasını, telefon faturamda oluşan mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yine herhangi bir dönüş yok şaşırtmıyorsunuz Superonline ne zaman geleceğini söyleyin bari
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
