to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşimi Etkiliyor Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde 12 Eylül öğlen saat 12.00’den bu yana bina olarak tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. O tarihten beri hiç internete bağlanamıyoruz ve bağlantı tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kablo sorunu göründüğünü, bu nedenle ekip yönlendireceklerini ilettiler. Gelen ekibe iki sokak yanda çalışma olduğunu söylediğimde, muhtemelen kabloların hasar almış olabileceğini, mahallede 16 adet arıza kaydı oluşturulduğunu ve ilgili birimin müdahale etmesi için kayıt açacaklarını söylediler. Buna rağmen hâlâ internet erişimi sağlanamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evden online çalışıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyete yol açıyor.
Abonelik/hizmet numaram 61091823 olup bu hizmet için aylık 550 TL ödüyorum. İnternet sorunumun pazartesi günü gelmeden önce acil olarak çözülmesini, gerekli tüm teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak hizmetin bir an önce normale döndürülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen bina olarak internet erişimimiz bulunmamaktadır\. Normal yaşamımızda uydu yayınını da kullanmadığımız için, günümüzde neredeyse tüm işlemlerin internet üzerinden gerçekleştirildiği düşünüldüğünde bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir\. Sorunumuz hâlâ devam etmekte olup, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak internet erişimimizin sağlanmasını rica ederiz.
Sorun giderildi internet geldi emeği geçen herkese teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
