Turkcell Superonline’da Günlerce İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
"Çözüldü teşekkürler"

"Çözüldü teşekkürler"

3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n
Turkcell Superonline ev internetim 1 Temmuz saat 20:30’dan beri tamamen kesik durumda. Modemim hiçbir şekilde internete ...bağlanmıyor ve evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işimi, günlük işlerimi ve internet gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz ha
"24 saat süren arıza, tamir edildi"
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimiz arızalandı. Modem üzerinde power, pon ve Wi-Fi 6 ışıkları yeşi...l yanmasına rağmen internete erişemedik. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum, arıza kaydı açıldı ve ertesi gün sabah 09.00–11.00 saatleri arasında geri dönüş

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Dün akşamdan beri ev internetimden hiçbir şekilde yararlanamıy...orum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda arıza talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda sistemde herh
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimde 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hem televizyonda hem de ...internette tamamen kesinti yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve televizyon hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca

Turkcell Superonline ev internetim 11 Haziran’dan bu yana, yani 21 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internet... hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu sö

25.06.2026 tarihinden bu yana Superonline 5201**95 numaralı internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım. H
Superonline sabit internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi’de bu ay ciddi kesintiler yaşıyorum. 22–26’sı arasında 4 gün... boyunca internetim tamamen kesikti, ayrıca 31–02 tarihleri arasında da gün içinde aralıklı olarak tekrar tekrar kesintiler oldu. Bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanama
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 22 Haziran’da başlayan bir kesinti yaşadım. İnternetim tamamen kesi...ldi, 25 Haziran’da düzeldi ancak 30 Haziran’da tekrar kesildi ve 3 Temmuz itibarıyla halen devam ediyor. Bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Her aradığımda arıza için verilen s
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim, 29 Haziran 2026 sabah saat 08.00 civarından beri ça...lışmıyor. 5308**01 abone numarasıyla, Gülsen Çolak adına kayıtlı hattım üzerinden dört gündür ne interneti ne de TV Plus yayınını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerini
İstanbul Kadıköy Erenköy’de bulunan ofisimizde Turkcell kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Ofisi pazartesi günü açtığ...ımızda internetimizin tamamen kesik olduğunu fark ettik, büyük ihtimalle kesinti bir gün önceden başlamış olmasına rağmen ofis kapalı olduğu için durumu ancak pazartesi görebildik.
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Aynı apartmandaki ...komşularıma sorduğumda onlarda herhangi bir sorun olmadığını öğrendim, yani sorun sadece benim hattımda veya adresimde görünüyor. Adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesi, Gaziler Mahal

29.06.2026 tarihinden itibaren Superonline sabit internet hizmetimde kesinti yaşanmaktadır. Başvuru anı itibarıyla inter...net hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım ve kesinti halen devam etmektedir. Sorun yalnızca bireysel bir modem veya cihaz problemi gibi görünmemekte, aynı bin
Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında Muğla ili Milas ilçesindeki adresimde 27.06.2026 tarihinden beri in...ternet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Superonline Online İşlemler uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım ve müşt
29/06/2026 ile 01/07/2026 tarihleri arasında Esenyurt İstanbul Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde Turkcell S...uperonline ADSL internetim 3 gündür tamamen çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı adrest


Turkcell Superonline fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde 27.06.2026 tarihinden... beri, yani 4 gündür internet tamamen kesik ve halen daha bağlantı sağlanamıyor. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışamıyor, evdeki televizyon hizmetini kullanamıyor ve güvenlik içi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 27 Haziran’dan beri, yani 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti al...amıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen “genel arıza” denilerek oyalanıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 defa aradım ve her seferinde sade
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 1 aydır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İn...ternet gün içinde tamamen rastgele kesiliyor, son 3 gündür ise hiç internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değ

Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent’te kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantımda sürekli sorun ...yaşıyorum. Bugün de saat 12:25’ten bu yana yaklaşık 10 dakikadır internet bağlantım yok ve benzer kesintiler daha önceki günlerde de tekrar etti. Haftada en az bir kez internetim g
Turkcell Superonline ev internetim 30 Temmuz sabah saatlerinden itibaren ta...mamen kesik olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil fiber internet aboneliğimde, 30.06.2026 tarihinde saat 10:30’dan itiba...ren İzmir Karşıyaka’daki adresimde hizmet tamamen kesildi. O dakikadan bu yana internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda a
Superonline abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28.06.2026 tarihinde saat 13:00’ten ber...i, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve kesintinin bundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Sorunla ilgili a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100