Superonline İnterneti Kesildi, Hızlı Onarım Ve Fatura İndirimi Talebi

2 Temmuz 2026 sabah saat 08.00 itibarıyla Superonline ev internetim tamamen kesildi. İstanbul’da Akasya AVM yanında bulunan Almondhill sitesinde ikamet ediyorum. Sitemiz yaklaşık 700 haneli ve hanelerin yarısı Superonline kullanıcısı olmasına rağmen, bu geniş kullanıcı kitlesine rağmen yaşanan kesinti hâlâ giderilmedi. Şu an saat 23.25 ve gün boyu defalarca arıza bildirimi yapılmasına rağmen internet hizmeti sağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 196555082 numaralı arıza kaydının açıldığı bilgisi verildi ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ev internetine bağlı olarak yürüttüğümüz günlük işlerimiz ve kişisel ihtiyaçlarımız bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksadı.

Superonline’dan öncelikle internet hizmetinin ivedilikle onarılmasını, bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle faturama indirim yansıtılmasını, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyet için gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.