Beko BFC 430 G Ankastre Fırının Buhar Ve Kapak Tutmama Sorunu Çözüm Talebi

Beko bfc 430 g ankastre fırınımı aldığım günden beri buharlaşma sorunu yaşıyorum. Yayımlanan bülten doğrultusunda fırına üçüncü cam takıldı fakat bu kez de buhar sorununun yanına kapak tutmama problemi eklendi. İstanbul Pendik Sapanbağları’ndaki evime gelen servis ürünü iki kez atölyeye aldı, bir kez de evde menteşe değişimi ve tüm bülten uygulamalarını yaptı ancak hiçbirinde sorun giderilemedi.

Yaklaşık bir buçuk senedir, Temmuz 2025’ten bu yana bu ürünle ve servisle uğraşıyorum. Neredeyse iki günde bir evde servis bekler hale geldim. Fabrikadaki yetkililer ise süreci uzatmak dışında somut bir çözüm sunmuyor. Ürünü satın alırken fabrikada eksiksiz tamamlanmış bir ürün aldığımızı düşünürken, evimizi adeta fabrika gibi kullanıp ürünü burada yeniden yapmaya çalışıyorlar.

Ayıplı olduğu bu kadar net olan bir ürünü değiştirmek gerçekten bu kadar zor mu anlamıyorum. Fırınımın ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, bu uzun süren mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.