to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim 10.07.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün akşam 21:45’te arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, şu anda da sorun devam ediyor.
532’li Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımı acil duruma çevirdiklerini söylediler ancak buna rağmen hizmetimde hiçbir düzelme olmadı. Teknik yetkili servis olan Güneynet’e ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca kez aramama rağmen sürekli otomatik telesekretere bağlanıyor, “sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen oradan da muhatap bulamıyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz ve muhatapsız bırakılmış durumdayım. Arıza no:196987263
72740469 numaralı müşteriniz olarak, uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
