Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

6 Temmuz günü Turkcell Superonline ev fiber interneti için başvuru yaptım. Aynı gün altyapıyı sağlayan Türk Telekom ekipleri gelip bina ve daire altyapısını bağladı, şu anda altyapım hazır durumda. Ancak Turkcell Superonline ekipleri günler geçmesine rağmen modem ve internet kurulumunu yapmak için hiç gelmedi.

Bu süreçte Turkcell Superonline’ı üç kez aradım, her seferinde sadece taşeron firmaya uyarı geçildiği söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı, ne randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla kurulum için 6 gündür bekliyorum ve hâlâ aktif bir internet hizmetim yok.

Başvurumun ve kurulum sürecimin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede ekip gönderilerek internet ve modem kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.