Superonline Bölgesel Internet Kesintisi Çözüm Bulamıyor Ve Faturada İndirim Talep Ediliyor

Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 100 aboneliğimde 09.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarından bu yana bölgesel internet arızası yaşamaktayım. Bu tarihten beri internet hizmetim neredeyse hiç yok, sadece bir kez yaklaşık 10 dakikalığına arıza giderildi, ardından tekrar kesinti yaşanmaya başladı.

Bu süreçte toplam 5 defa Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arızanın tahmini giderilme tarih ve saati tarafıma iletildi ancak verilen hiçbir tarihte arıza gerçekten giderilmedi ve sorun devam etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 13291745’tir.

İnternet hizmetimi iş ve günlük hayatım için aktif olarak kullanmam gerekirken günlerdir bu mağduriyeti yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim ya da uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.