to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2021'den beri üye
"Bölgesel internet arızası nedeniyle 7 gün boyunca hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulunamadı. Şikayetvar aracılığıyla Superonline ile iletişime geçince, 15 dakika içinde teknik ekip gelerek sorunum 3 dakika içinde çözüldü. Sorunum nihayet çözüldü ve hizmet tekrar aktif oldu."
"Bölgesel internet arızası nedeniyle 7 gün boyunca hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulunamadı. Şikayetvar aracılığıyla Superonline ile iletişime geçince, 15 dakika içinde teknik ekip gelerek sorunum 3 dakika içinde çözüldü. Sorunum nihayet çözüldü ve hizmet tekrar aktif oldu."
7 gündür günde 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bölgesel arıza var diyerek arıza kaydı oluşturulmadi. Şikayetvar'a yazdıktan ertesi gün hemen geldiler ve toplam 3 dakika işlemle sorun çözüldü, aslında küçük bir arıza imiş ama müşteri hizmetleri ısrarla bölgesel altyapı sorunu diyerek kayıt oluşturmadı.
Uşak’ta yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden faydalanamıyorum. Cihazlar Wi-Fi ağına sorun...suz şekilde bağlanmasına rağmen hiçbirinde internet erişimi yok. Yaklaşık 8–9 Temmuz tarihinden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde
Aynı sorunu aynı bölgede 1 haftadır yaşıyoruz ve çözüm yok
