to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Temmuz’dan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Dört gündür evimde tamamen internetsiz kaldım ve hem iş hem günlük ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, sorunun en geç 10 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı. Uygulama üzerinden yaptığım arıza kontrolünde de internet kesintisi uyarısı görüyorum fakat çözüm için somut bir adım atılmadı.
Uzayan bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamak üzere gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5331**45’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir bilgi verilmedi. Tarih 1 Ağustos 2026 saat 20:18. Sadece benim değil apartmandaki tüm Superonline olan dairelerde internet yok. Kimseye bir şey söylenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza sonunda giderildi. Uzun bir süreç oldu
