to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 9 Gün Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 20.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sultangazi / İstanbul adresimde internetim yok ve bu süre boyunca günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
21.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve bana 197459889 numaralı arıza kaydının açıldığı, “genel arıza” olduğu ve teknik ekibin en kısa sürede ilgileneceği bilgisi verildi. Sonraki günlerde müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen her seferinde sadece genel arıza bilgisi veriliyor, arızanın ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir tarih paylaşılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Müşteri numaram 0011334629’dur.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu 9 günlük hizmet alamadığım süre için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
20.07.2026 tarihinden beri internetim yok...
Bu ne biçim firma
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gün sonra dönüş yaptınız halla sonuç alamadım internetim yok benim mağrudriyetim giderilmedi.