Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33833988
4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

Superonline Başvurum 14 Gündür Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Veysel
Superonline
02 Ekim 2025 10:22
246

19/09/2025 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 184716436). Başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “detaylı inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve bu süreçte ne arayan ne de bilgilendiren oldu. İki kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı başardım, ancak sadece “ekiplere iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt aldım; yine de herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’un taahhüdü bittiği için Superonline’a geçmek istemiştim, fakat bu süreçte tamamen mağdur edildim. Başvurumun hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başvurumu iptal edeceğim.

Superonline Logo
Superonline
02 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Veysel
Veysel
02 Ekim 2025 10:34

Zaten hep aynen böyle diyorlar ama yine dönen olmuyor

Superonline Logo
Superonline
03 Ekim 2025 10:54

Merhaba Veysel Bey, Şikayetinizle ilgili 03.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
Superonline
06 Eylül 2025 15:14
253

02.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Talep ıd: 183964781 ile başvurum üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Binamızda Superonline altyapısı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her gün en az iki kez ...

Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

profile
Tayfun
Superonline
28 Eylül 2025 19:19
318

27/09/2025 saat 15:00’ten beri İstanbul Avcılar’daki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde genel arıza var ve bu sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli olarak “ekipler çalışıyor” denilmesine rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok ve internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerinden aldığım yan...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Taşınma Sonrası İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
Superonline
22 Ağustos 2025 12:14
905
"Teşekkürler Superonline"
5 Destek

İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Ramazan
Superonline
15 Ağustos 2025 14:48
311

10.08.2025 tarihinden beri İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. 10.08.2025 tarihinde 183033672 numaralı şikayet kaydı ile durumu bildirdim. 11.08.2025 günü saat 16.00 civarında teknik ekip evime ge...

internetim-gunlerdir-yok-cozum-sunulmuyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline başvuru iptali Superonline geçiş Superonline internet başvuru Superonline net Superonline taahhüt bitince Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri