to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde sistemden alarak bize ulaştı ve bir fiber internet kampanyası hakkında bilgi verdi. Altyapı ve port kontrolü yapıldığını, binada herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek başvuru işlemleri başlatıldı. 29/09/2025 tarihinde kurulum için gelen ekip ise binada boş port olmadığını, bu nedenle kurulumu gerçekleştiremeyeceklerini iletti.
Bu süreçte herhangi bir ücret alınmadı; ancak mevcut internet aboneliğimi başka bir operatörden, kurulumu yapılacağı söylenerek iptal ettim ve bu nedenle 1.621 TL taahhüt bedeli ödemek zorunda kaldım. Mağaza çalışanları bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı. 30/09/2025 tarihinde mağaza çalışanı F***** isimli takım lideri, telefon görüşmemizde bana bağırarak tehditlerde bulundu. Ayrıca, A**** Hanım isimli çalışan da benim ve eşimin rızası olmadan kişisel bilgilerimize ulaşıp kampanya için iletişime geçti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, özellikle ödemek zorunda kaldığım taahhüt bedelinin karşılanmasını ve ilgili mağaza çalışanları hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...
02.04.2024 tarihinde telefon üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve abonelik numaramı da hemen aldım; 12368085. Ertesi gün kurulum ekibi geldi. Altyapımız yeni ve 1.5 yıl önce yapılmış. 30 dairelik binamıza 16 adet Switch yerleştirilmiş. Kurulum ekibi, herhangi bir bilgi vermeden...
30.09.2025 tarihinde 100 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki aylar 600 TL bedelli, 12 ay taahhütlü Superonline fiber internet paketi satın aldım. Kurulum işlemi için tarafıma 03.10.2025 tarihine randevu verildi. Belirtilen tarihte ekipler adresime gelmiş, ancak bina girişinde bulunan iletiş...
24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm...
14.06.2025 tarihinde saat:15:40 ta 0 (850) 901 05 48 numaralı telefon numarasını arayarak Superonline müşteri hizmetlerinden Çakır Bey ile görüştüm. Yeni taşınacağım evin alt yapısı Türk Telekom desteği ile sağlanacağını kendisine açıkladım. Beni bunun için daha önce aradıklarını ve çalıştığımdan öt...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.108 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar