İstanbul Bayrampaşa Ve Güngören'de Mobil Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bayrampaşa, Güngören ve Terazidere bölgelerinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem şebeke hem de mobil internet çoğu zaman çekmiyor, telefonla arama yaparken sık sık kesilmeler oluyor ve internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf kalıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hat resetleme işlemi yapılıyor; ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve sorun yaşamaya devam ediyorum. Sürekli aynı bölgelere gelip giden ve hatına güvenmek zorunda olan bir kullanıcı olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Türk Telekom’dan, özellikle belirttiğim bölgelerdeki şebeke ve internet çekim sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hattımı verimli şekilde kullanamadığım ve mağdur edildiğim için ilgili dönem faturalarımda indirim ya da uygun bir şekilde ücretlendirme yapılmasını istiyorum.