Superonline Fiber İnternet geçiş

16.09.2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Şahinbey, Akkent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bölgemde teknik bir sorun olduğu, b...

Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi Bursa Nilüfer şubesinden 50 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184412664. Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum, her seferinde “randevunuz var” denilmesine rağmen 30.09.2025 saat 13:00’te de dahil olmak üzere kimse gelmedi. ...

23 Eylül akşamı İzmit’te kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde bir gece boyunca tamamen bağlantı kaybı yaşadım. Hem internet hem de TV+ hizmetleri o gece boyunca hiç çalışmadı. Sorun başladığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet...

24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...

Superonline Evde Fiber İnternet kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki adresime yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için gelen bayi ekibi, hizmeti eksik bırakarak kablo çekimini yapmadan ve gerekli bağlantıları tamamlamadan adresimden ayrıldı. Kablo çekilmediği için internet bağlantısı kurulamadı...

16 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda kayıt açıldı ancak arıza giderilmedi. Verilen randevulara da asla...

Turkcell Superonline Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi’nde bulunan evimde, fiber altyapı olmasına ve Superonline tarafından altyapının uygun olduğu teyit edilmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım sağlanamıyor. Başvuru yaptığım günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Gündüzleri evde olmadığım için sorunun akşamları daha belirgin olduğunu fark ettim....

20.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Dumlupınar adresinde fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana ne arayan var ne soran. Yaklaşık 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor ve kurulum için kimse ileti...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Tuzla’da ikamet ettiğim sitede Superonline altyapısı olduğu için uzun süredir müşterinizim. Ağustos ayında 12 aylık yeni taahhütle Fiber 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hız testlerimde hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkamadım. Modemim ZTE zxhn...

20 Eylül 2025 tarihinde Superonline 100 MB fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, randevu verilmedi ve kurulum için aranmadım. Müşteri numaram: 12642688, ismim Salih A***. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul, Büyükçekmece, Türkoba ...

Superonline fiber internet hizmetimde 1 Ağustos'tan bu yana bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. İstanbul Sancaktepe'de bulunan adresimde, gün boyu sürekli olarak çekim ve hız sorunları devam etmektedir. Bu durum, internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanmamı e...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunu...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günden fazla süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi yapılacağı ve 30 Eylül için randevu oluşturulduğu bildirildi. An...

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndan Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184846066. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne aranarak bilgilendirildim ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet kaydı açtırdım, anc...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...

Superonline’dan İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. No:105-107 adresindeki iş yerim için yaklaşık 1 ay önce fiber ev interneti kurulumu başvurusunda bulundum. Binadaki dairelere fiber internet hizmeti verilebiliyorken, a ve b dükkanlarına fiber verilemediği söylendi. Oysa bina...

Superonline fiber internet hizmeti için 3 hafta önce başvuru yaptım, ancak halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres: İzmir Menemen, 29 Ekim Mahallesi, 1. Cadde, No: 40, Daire: 18. Müşteri numaram: 744110257. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...