Superonline Fiber İnternet geçiş

Superonline fiber internet hizmetimde adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce başvurumu yaptım ve yeni adresim İstanbul Avcılar olarak belirtildi. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ayrıca bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir kurulu...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sorunu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...

75884867 abone numarasıyla Superonline fiber internet hizmeti alıyordum. Ankara Çankaya’da taşınma sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. D...

24.09.2025 tarihinde, adresimin bulunduğu Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi'nde yapılan altyapı yenileme çalışması sırasında, daireme yeni fiber hat çekilmeden mevcut bakır hattım iptal edildi. Bu nedenle 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Aynı blokta bu problemi en uzun süre yaşayan aboneyim ve dün...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır rastgele zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, iyileştirme çalışmaları yapıldı fakat sorunlarım devam ediyor. Adresim İstanb...

Superonline Fiber internet hizmetim 1 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ankara Etimesgut Göksu bölgesindeyim. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece arızanın çözüleceği söyleniyor, net bir zaman verilm...

2016-2018 yılları arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum ve dairemde kurulu bir internet altyapısı mevcuttu. 2018 yılında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ın kendi hattı için kurulum yaptığı sırada, daire girişimde ban...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden sunulan daha uygun fiyatlı 100 Mbps internet paketine geçmek istiyorum, ancak bana bu teklif hiçbir şekilde gösterilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece daha pahalı teklifler sunuluyor. Çevremdeki ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menderes Görece bölgesinde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve ne zaman biteceğiyle ilgili net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. A...

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Postane Mahallesi Rauf Orbay Caddesi Deniz Harp Okulu Lojmanları Tuzla/İstanbul adresinde 28 saattir kesik durumda. 56952140 numaralı aboneyim. Sorun başladığından beri modemi kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, her aradığımda...

19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...

Superonline Fiber internet hizmeti için Ankara Çankaya Kızılırmak Mahallesi'indeki ofisimize başvuruda bulunduk ve sözleşmemizi imzaladık. Bağlantı için gelen ekipler portların dolu olduğunu, durumu merkeze ilettiklerini ve başka bir ekibin port bağlamaya geleceğini söylediler. Ancak üzerinden 15 gü...

Superonline’ın Etimesgut/Alsancak bölgesindeki fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir başvuru yapmış olmama rağmen, altyapı hattı bir türlü çekilmedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. 2136 cadde başına hat çekildi sonunda yok Müşteri hizmetle...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimde akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde internet hızım taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor ve bağlantı sürekli dalgalanıyor. Bu sorun için defalarca müşteri h...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak paket değişikliği için arandım ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için sonunda 1000 Mbps’lik yeni bir pakete geçtim. Ancak internet hızım 100 Mbps’de kaldı. Bunun üzerine modem değişikliği gerektiği söylendi ve özellikle işten izin ...

13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...

Turkcell Superonline İzmir Çiğli bölgesinde fiber internet hizmeti almak için 16.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. O tarihten bu yana port sorununun çözülmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "süreç devam ediyor" şeklinde dönüşler alıyorum ve ...

Superonline VDSL müşterisiyim. Aylar öncesinden binama fiber internet altyapısının geleceği bilgisini aldım ve mevcut taahhüdüm de bu dönemde sona eriyordu. Superonline ile görüştüğümde, fiber altyapı geldiğinde taahhütlü şekilde fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda geçiş yapm...

Superonline İzmir Narlıdere bölgesinde 5777**18 numaralı fiber internet abonesiyim. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bölgede arıza olduğu ve teknik ekibin çalıştığı bilgisi veriliyor ancak her seferinde sorunun çözüleceği saat ert...