to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 1650 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın 110*****0127 numaralı ttfiber Data Product hizmeti için kullandığım internet aboneliğimi geçen ay itibarıyla sonlandırdım ve modeminizi İstanbul’da eksiksiz şekilde teslim ettim. 11 Ağustos tarihinde SMS ile modeminizin eksiksiz ulaştığı bilgisi tarafıma gönderildi.
Buna rağmen 14 Ağustos’ta bu kez adaptör/kablo eksikliği gerekçe gösterilerek 1650 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezinizi aradım, takip numaramı ilettim ve bana herhangi bir eksik olmadığını, bu tutarın faturama yansımayacağını özellikle söylediler. Ancak buna rağmen 1650 TL tutarının faturama “dijital sürpriz” olarak yansıtıldığını gördüm.
Modemi, adaptör ve kablosuyla birlikte eksiksiz teslim etmeme rağmen böyle bir bedel yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan 1650 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
