Mükerrer Hat Kapama Ve Geç Tahsilat Ücretlerine İtiraz

Superonline Superbox hattıma ait son dört faturamda, faturalarımı zaman zaman geç ödediğim için hattımın kapatılıp açıldığını biliyor olmama rağmen, her ay 212,70 TL “Hat Kapama‑Açma Ücreti” ve ayrıca 139,80 TL “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında tutarlar yansıtılmaktadır. Bu kalemlerin aynı gecikme için mükerrer veya mevzuata aykırı şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, son dört faturam başta olmak üzere geçmiş dönem faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, bu ücretlerin hangi tarihlerdeki gecikmeler nedeniyle ve hangi mevzuat ya da sözleşme maddesine dayanılarak alındığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aynı işlem için mükerrer ya da mevzuata aykırı bir ücretlendirme yapıldıysa, tüm fazla ve haksız tahsil edilen tutarların faturalarıma mahsup edilmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.