to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Sonrası Kesilen 20,10 TL'lik Ek Faturanın İptali
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ağustos ortasında müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve telefon görüşmesinde tüm cayma bedeli ve diğer tutarları ödediğim, herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen 11.09.2026 son ödeme tarihli, yalnızca faiz işlesin diye kesildiğini düşündüğüm 20,10 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı.
Hem sözleşmeyi feshetmiş olmama hem de tüm borçlarımı ödememe rağmen bu şekilde ek bir fatura çıkarılmasını hukuka ve dürüstlük kuralına aykırı buluyorum. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşarak itiraz etmek istedim ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için şikayetimi iletemedim.
Bu nedenle, sözleşme feshi sonrasında tarafıma kesilen 20,10 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve aboneliğim kapsamında herhangi bir ek borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgilendirme yapılmadı
