Superonline cayma hakkı

Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 20.02.2026 tarihinde taşıma talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı, istersem iptal edebileceğim söylendi. İptal için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve kira kontratımı gönderdim; buna rağmen...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Erenköy bölgesinde yaşanan genel altyapı problemi nedeniyle Perşembe akşamından beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arı...

28 Şubat tarihinde ailemin bilgisi olmadan Türkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ailem yaklaşık 12 yıldır Millenicom kullanıcısı ve mevcut internetleriyle devam etmek istediklerini, ayrıca Superonline tarifesinin mevcut tarifeye göre neredeyse iki kat pahalı olduğunu söyleyinc...

28.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için kurulumum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra, akşam 6’dan sonra internet tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturmalarına rağmen sorun hala giderilmedi. Abone olurken bana kule tipi modem tak...

Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı hızımda ciddi stabilizasyon sorunu yaşıyorum. Bazen hızım 0.21 Mbps seviyesine kadar düşerken, bazen 200 Mbps hız alıyorum ve bu dengesizlik nedeniyle interneti sağlıklı bir şekil...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir kullandığım 24 Mbps limitsiz ADSL aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat 2026 tarihinde yan binadaki yıkım sebebiyle internet kablom kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 23 Şubat’ta merkez bi...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 12 gündür Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Kargı Sokak’taki adresimde altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım. Bu süreçte bağlantım hiç çalışmamakta ve hizmetten faydalanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...

Turkcell ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum; ancak uzun süredir hem düşük hız hem de sık sık kesinti yaşıyorum. Evde tek başıma internet kullanmama ve yüksek hızlı paket kullanmama rağmen en basit bir videoyu bile izleyemiyor, sayfalara zar zor giriş yapıyorum. İki hafta önc...

Uzun süredir evimde Turkcell Superonline kullanıyordum ve yaklaşık altı ay önce bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Her aradığımda altyapıda çalışma olduğu, sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söylendi ancak verilen tarihler sürekli değişti ve internetim uzun süre hiç çalışmadı. Bir buçuk–iki a...

2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde tarafıma, taahhüt kapsamında aylık ücretin 800 TL olduğu, taahhütsüz bedelin ise 1.400 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Ayrıca iptal etmek istemem halinde yalnızca kullandığım günlerin bedelinin yansıtıla...

20 Aralık 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde Superonline üzerinden 1000 Mbps hız vaadiyle bir internet paketi satın aldım. Ancak hizmetin aktif olduğu ilk andan itibaren altyapımın en fazla 100 Mbps desteklediği ortaya çıktı ve bugün hâlâ hız testlerinde en fazla 100 Mbps alabiliyorum. Yani ...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sitemizde 19.02.2026 tarihinden itibaren tüm site genelinde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım tarih itibarıyla hâlâ internetimiz açılmadı. Sorunu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ile...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bağlantı hızım normal görünmesine rağmen sürekli paket kaybı yaşıyorum. Teknik ekip bu durumu teyit ederek genel bir çalışma yapılacağını, sorun giderileceğini söyledi ancak bu çalışmanın ne zaman yapıl...

Yaklaşık 3 ay önce satış elemanlarının yanlış ve eksik bilgilendirmesiyle Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği başlattım. Başta verdikleri sözlere güvenerek kabul ettim ancak zaman geçtikçe bu kararımdan ciddi şekilde pişman oldum. Son bir aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, hızım çoğu zam...

Superonline’ın 25118889 numaralı internet abonesiyim. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede tarafıma 6.243 TL’lik bir fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Kalan taahhüt sürem 7 ay ve şu an aylık 830 TL ödüyorum. Hiç kullanmayıp her ay ödesem bile toplamda yaklaş...

10 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hız taahhüdü ile Superonline sabit ev interneti abonesi oldum. Ancak aboneliğimin üzerinden bir hafta bile geçmemişken, 18 Şubat’ta müşteri hizmetleri tarafından “mevcut kampanyanızı iyileştireceğiz” denilerek arandım ve tarafıma TV+ / hbox paketi tanımlandı. Bu tel...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Aralık ayında mahallemizde yaşanan altyapı/arızalar nedeniyle tam 12 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu kesintiler yeni yıldan sonra ancak giderildi. Ancak sonrasında da farklı günlerde, özellikle gündüz saatlerinde, iki günlük ya da birkaç saatlik k...

Digiturk aldatıcı satış yapmıştır. Tarafıma Digiturk taahhüt hediyesi olduğu söylenerek internet ve hediye Digiturk için 390 lira ödeneceği vurgulanarak yanıltıcı şekilde abonelik başlatılmıştır. Ürünün ücretli olduğu ve ayrı bir abonelik oluşturulduğu açıkça belirtilmemiştir. Aldatıcı satış yapılmı...

16 Kasım 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden TV+ HBO Max aboneliği başlattım ve bu hizmeti kullanmaya başladım. Daha sonra ev internetimi fiber internete geçirmek için Turkcell’e başvurdum ve fiber internet kapsamında sunulan 6 ay ücretsiz TV+ HBO Max kampanyasına dahil oldum. Bu kampanyaya bağlı ...

Yaklaşık 18 gün önce Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında, aylık 600 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir internet aboneliği başlattım. Kısa süre içinde aldığım hızdan ve hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal etmek istedim. Bugün saat 17.00 civarında iptal...