Superonline cayma hakkı

Yaklaşık 3 ay önce evime bağlattığım Turkcell Superonline ev internetim, kurulumu yapan personelin eksik imza alması ned...eniyle 12 Ekim Pazartesi günü aniden kesildi. Tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın askıya alındığını öğrendim. Kurulumu yapan kişiyi aradığımda abone...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ikamet değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Ancak yeni ad...resimde altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği, bu nedenle sözleşmenin cayma bedeli olmadan feshedileceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen sonrasında hesabıma cayma bed...

Turkcell Superonline üzerinden, kendi cep telefonum üzerine tanımlı ve evde kullandığım 5g internet aboneliği için 30 Ey...lül’de başvuru yaptım, 7 Ekim’de kurulum yapılarak hizmet aktif edildi. Bugün, yani 11 Ekim’de aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, çağrı merkezindeki görevli tarafından tarafımda...

Superonline ADSL aboneliğim üzerinden 24.09.2026 tarihinden bu yana Uşak Merkez’deki adresimde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açı...

Superonline internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için iptal etmek zorunda kal...dım. Taşınma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yeni adresimde altyapı olmadığı için cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen tarafıma cayma ...

Turkcell Superonline’dan TV+’lı internet paketi alarak 09.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum, 12.10.2026 tarihinde de ...İstanbul Eyüpsultan Esentepe Mahallesi Alışık Sokak’taki adresime kurulum yapıldı. Daha önce farklı şehirlerde yine TV+’lı paket başvurularım olmuştu ve her seferinde TV box cihazı...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps, 850 TL’lik paket için 31.07.2026 tarihinde satış ekibiyle anlaştım. O tarihte kurulu...m yapılmadığı halde sistemde yapılmış gibi gösterilerek Ağustos ayında 147 TL fatura çıkarıldı. Satışı yapan kişiyi aradığımda bir yanlışlık olduğunu, bu faturayı benim ödememi, so...

04.10.2026 tarihinde ilk kez Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ek...ipleri evime gelerek hattı çekti. Ardından Turkcell Superonline çalışanı, kutusu olmayan, kullanılmış görünümlü TP-Link Aginet marka bir modem takıp teslim ederek evden ayrıldı. Ku...

Turkcell Superonline’dan 06.10.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kullanmaya başladıktan sonra hız k...onusunda yaşadığım problem nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 09.10.2026 tarihinde, 14 gün içinde sahip olduğumu düşündüğüm cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmak is...

Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma bi...ldirildi ve naklin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine bayideki yetkilinin yönlendirmesiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm faturalarımı ödedim, modem ve cihazları eksiksiz tesl...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet aboneliğini bugün, 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan iptal ettirmek i...stedim. Buna rağmen iptal işlemi sırasında tarafıma haksız şekilde 4.800 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Henüz 14 günlük cayma hakkım devam ederken böyle bir ceza çıkarılm...

Turkcell Superonline’ın uyguladığı haksız cayma bedeli ve açma-kapama ücretleri nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyo...rum. Yaklaşık 2025 Ekim 15’ten beri 100 Mbps’lik fiber internet abonesiyim ve 6 aylık aboneyken başka bir fiber hizmet sağlayıcısına geçmek istediğimde benden 7.500 TL cayma bedeli...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 aydır bölgemde sürekli “genel arıza...” yaşanıyor ve bu arızalar bazen bir haftayı bulan sürelerde devam ediyor. Bu nedenle interneti düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp d...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır ciddi ping sorunları yaşıyorum. Hem çevrim içi oyunlarda h...em de normal internet kullanımında bağlantı stabil değil, gecikmeler çok yüksek. Oyunlarda ping yüzünden oyun oynanmaz hale geliyor, tarayıcıda da sayfalar geç açılıyor, sık sık ta...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren dairemde hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyorum. Modem çalışır durumda görünmesine rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmemde yalnızca a...

Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Bir süre önce mo...dem değişikliği yapılması gerektiği söylendi, bunun için 28.08 ve 12.08 tar...

Superonline üzerinden şahıs firmam adına olan internet ve TV aboneliğimi yaklaşık iki ay önce yeniden taahhüt vererek uz...attım. Buna rağmen hattımın yaklaşık 15 gün sonra kapatılacağı SMS ile bildirildi. Hizmetimin kesilmemesi için, kapanan şahıs firmamdan kendi adıma devir işlemi yapmak istedim. Bu...

Superonline’dan yeni bağlattığım ev interneti hizmetini sadece 12 gün kullandıktan sonra, 24 Eylül tarihinde cayma hakkı... süresi içinde iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 110270450831 numaralı fiber internet hizmeti için 4.803 TL kampanya iptal bedeli yansıtılacağına dair SMS gönderdiler. Tüketici...

19.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan çok ...

24.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden kullandığım fiber ev internetim için müşteri hizmetleri ve Turkcell uygulamas...ı üzerinden nakil talebinde bulundum. Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı, yalnızca ADSL altyapısı bulunduğu tarafıma iletildi. Bu durumda ya cayma hakkımı kullanarak i...

Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Eylül’den bu yana tamamen internetsizim. Evde hiçbir cihazdan internete erişemi...yorum ve bu süre içinde bağlantı bir an bile düzelmedi. İşim gereği internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işlerim aksadı, projelerimi yürütemedim ve telefon inte...