to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafıma daha yüksek h...ız ve TV+ içeren yeni bir paket teklifi sunuldu. Ben de 1000 Mbps hız ve TV+ içeren bu yeni paketi onayladım ve taahhüdümün 16 Eylül tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Aradan
63699111 numarası ile 21 Eylül’de Turkcell Superonline internet ve TV paketine başvuru yaptım. 22 Eylül’de saat 14.00 ci...varında arandım ve 10 dakika içinde gelecekleri söylendiği için işten izin alıp eve geldim. Ancak saat 19.00’a kadar beklememe rağmen gelen olmadı. Defalarca şikayet kaydı açtırdık
Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum apartmanda fiber altyapı çalışması yapıldığı gerekçesiyle daire içi ...yenileme yapılacağı söylendi. Çalıştığım için gündüz evde kimsenin olmadığını belirttim. 25.09 tarihinde gün içinde arandım, kaçta evde olacağım soruldu ve 20.30’da evde olacağımı
"Teşekkür ederim"
Superonline abonesiyken evimi taşıdığım için adres değişikliği yaptım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı, b...ulunduğum bölgede fiber hizmet verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle hattım Superonline tarafından iptal edildi. Bana yeni paket için de fiyatın anlık değişeceği, yaklaşık 1.100 TL
Haziran 2025’te Van İpekyolu’nda şirketim adına Turkcell Superonline kurumsal metro internet başvurusu yaptım. Bulunduğu...m ilde herhangi bir Turkcell Superonline ofisi olmamasına rağmen, gelen temsilci abonelik başlatırken bana 3 ay içinde hiçbir ceza ödemeden cayma hakkım olduğunu söyledi. Bu bilgiy
23.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Evde TV+ Keyfi” kampanyası ile TV+ hizmetine abone oldum. Kurulum a...ynı gün saat 11.00 civarında yapıldı ve abonelik bu süreçte aktif hale geldi. Ancak yayını kullanmaya başladığımdan beri TV kanalları sık sık donuyor, dünden beri neredeyse hiç key
Superonline üzerinden Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber Gücünde, 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 9 Eylü...l tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana 198770610, 199940253 ve 200333546 numaralı olmak üzere toplam üç kez arıza kaydı açılmasın
Turkcell Superbox hattı için mevcut Superonline ev internetimden geçiş yaptım. Görüşme sırasında görevli kişi, Superonli...ne hattımda yararlandığım sosyal destek indiriminden Superbox’ta da faydalanabileceğimi söyleyerek aboneliğimi başlattı. Ben de bu beyana güvenerek Superbox aboneliğini onayladım v
Turkcell Superonline Fiber 100 internet müşterisiyim. Adana Seyhan 74018 Sokak No:1 adresindeki evimde bulunan kablosuz ...ağı 18.09.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür kullanamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip geleceği ve sorunun çözül
Kayseri Üntaş Superonline bayisinden iş yerim için internet paketi aldım. Kurulum sırasında özellikle TV Plus istemediği...mi, iş yerimde televizyon olmadığını açıkça belirttim ve buna göre yaklaşık 800 TL’lik bir paket üzerinden anlaşma yapıldı. İlk hafta boyunca da TV Plus olmadan bu şekilde kullandı
Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kullanamayacağım tarafıma bildiril...di. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama 1.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti teknik olarak alamayacağım bir adrese taşınmış olmama rağmen bu bede
Konu: Haksız cayma bedeli ve avukat/icra tehdidi hakkında şikayet 76784868 numaralı Superonline aboneliğimi taşınmam ne...deniyle, yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığının tarafıma bildirilmesi üzerine cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal için istenen belgeleri gönderdim ve fesih işlemi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline TV+ ve 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Diyarbakır’da polis ...memuru olarak görev yapıyorum. Çocuğum LGS ile Konya ilinde okul kazandığı için ikametimi Konya’ya taşımak zorunda kaldım ve mevcut internetimi de bu taşınma sebebiyle dondurarak y
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde 1000 megabitlik tarifeye geçtim ancak o günden bu yana taahhüt... edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Eve teknik ekip gelerek ont
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin nakli için 06.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başvur...u yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV+ hizmetim yeni adrese bağlandı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez
Superonline’ın “Her Eve 1000 Mbps” kampanyası kapsamında, 15 gün sonra bitecek olan taahhüdümü yalnızca hızımı 50 Mbps’t...en 1000 Mbps’e çıkarmaları şartıyla yeniledim. Ancak taahhüt yenilendikten sonra vaat edilen 1000 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum, hatta önceki 50 Mbps hızımla internet kullanımım
11 Eylül Cuma akşamından bu yana İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi genelinde Turkcell Superonline internet hizmeti ver...ilememektedir. Söz konusu durum bireysel bir arıza olmayıp, mahalle genelini etkileyen geniş çaplı bir altyapı kesintisidir. Bu mağduriyet sadece son birkaç güne ait değildir; çok
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecine dair itirazımı paylaşmak istiyorum. 0...7.10.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir taahhüdüm varken, 01.09.2026 tarihinde Superonline tarafından arandım. Bu görüşmede şehir dışında olduğumu, işlemleri eve döndüğ
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimdeki Superbox aboneliğimi, evime altyapı gelmesiyle birlikte Superonline’a geçirme...k için internet siteniz üzerinden başvuruda bulundum. 14.08.2026 tarihinde E**** e**** isimli personel tarafından evime Superonline kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kendisine ak
07.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Şubenizde çalışan S***** S**** (053*********12) babamı arayarak Türk Telekom ve Digi...turk'ü iptal ederseniz cayma bedelini biz ödüyoruz ve size Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ takalım (paketten içinde sinema paketleri, 5 büyük ligin maçları ve Türkiye süper li
Superonline ev internetim 11.09.2026 saat 23.00’ten beri, yani yaklaşık 32 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde de geniş banda erişilemediğini ve kısıtlanmış Wi‑Fi uyarısını görüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
"16.09.2026 tarihinde modem kurulumu yapıldı. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 01.09.2026 tarihinde taahhüd...ümü 12 ay daha uzatarak 1000 Mbps hızındaki pakete geçtim. Bu işlem sırasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
