to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan fazla süredir modemde alarm ış...ığı sürekli kırmızı yanıyor ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Bana b
20.10.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana, yani 2...0.10.2026’dan beri Cihangir Mah. Elma Sok. No:10/10 Avcılar / İstanbul adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bölgesel sorun olduğu söyleniyor ancak günlerdir bağlantı
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 tarihinde taşınma sürecim başladı. Yeni taşınacağım a...dreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmaması nedeniyle fesih yapılacağını ve hiçbir şekilde
60 yaşındaki annem adına Superonline fiber internet aboneliği için 09.10.2026 tarihinde aslında farklı ve daha uygun bir... taahhüt seçmiştik. Buna rağmen Superonline tarafından daha sonra telefonla aranarak, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onaylamadığımız daha yüksek fiyatlı ve istemediğimiz
Turkcell Superonline fiber ekibi 8 Ekim 2026 tarihinde evime gelerek 1000 Mbps hızında bir internet kampanyası sundu. O ...sırada Vodafone internet aboneliğim devam ediyordu ve Vodafone’dan çıkmam durumunda yaklaşık 4.407 TL civarında cayma bedeli çıkacağını, bu bedeli tamamen karşılayacaklarını ve sıf
TV+ tarafından bana gönderilen SMS ile, 1 Kasım 2026 tarihinden itibaren altyapı değişiklikleri nedeniyle Vestel marka t...elevizyonumda TV+ uygulamasının artık desteklenmeyeceği bildirildi. TV+ hizmetini tercih ederken, bu aboneliği özellikle televizyonum üzerinden kullanabilmek için satın aldım. Şimd
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana ev...imde hiç internet bağlantısı yok. Ihlamurkent Mahallesi, Odunpazarı / Eskiş
21 gün önce yeni evime taşınmadan önce Turkcell ev internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için başvuruda bulun...dum. Ancak aradan tam 21 gün geçmesine rağmen hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “İşleminizi başlatacağız” denilere
Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce sınırsız 1000 Mbps paketine abone oldum. Abone olduğum günden bu yana düzenli... olarak internet kopmaları yaşadım ve son bir haftadır da interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sağlıklı bir hizmet sunulmadı. Kurulum sırasında kimliğimi b
Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı Kampanyası kapsamındaki 1000 Mbp...s fiber ev internetini bağlattım. Hizmeti kullanmaya başladıktan sonra sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve online oyunlarda belirgin lag sorunu yaşadım. Bu problemler günü
Turkcell Superonline üzerinden 14 Ekim’de fiber internet kampanyasına başvu...rdum, henüz hiç kurulum yapılmadan ve hizmeti kullanmadan 19 Ekim’de iptal
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 1 yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Düzenli olarak ödemelerimi yapma...ma rağmen, 4 gün önce ödemesini yaptığım dönemde hattıma kısıtlama getirildi ve internet erişimim kesildi. Ödemeyi bir ay önceden yapmama rağmen, hizmetini aldığım ayda internetimi
Superonline ev interneti abonesiyim. Binadan kaynaklanan bir sorun nedeniyle 15.10.2026 tarihinden beri internet hizmeti...m tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılayabilmek için 800 TL ödeyerek 100 GB mobil internet almak zorunda kaldım. Arıza kayd
Superonline ev interneti aboneliğim için üç gündür kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ekiplerin eve geleceği söylendi,
Turkcell Superbox hattımı çekmediği ve hizmetten yararlanamadığım için iade ettim. Buna rağmen kullanmadığım ve iade ett...iğim ay için yaklaşık 1.600 TL fatura çıkarıldı, ayrıca yaklaşık 8.500 TL de cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarlar kartımdan çekildi. Hizmetten memnun kalmadığım, çekmediği için z
Turkcell Superonline üzerinden dün ev interneti aboneliği başlattım. Bugün cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal etme...k istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma 4.500 TL iptal ücreti çıkarıldığını, cayma hakkı için başvurunun 24 saat içinde yapılması gerektiğini söylediler. Mesafel
"En kısa sürede dönüş yapılarak sorunumu çözdükleri için Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
PTT lojmanlarında ikamet etmekteyim. Uzun süredir kendi adıma kayıtlı 11022...8213514 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyor
Yaklaşık bir ay önce Kütahya Merkez Akkent Mahallesi Eser *Sokak No:*adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox 300 Mbp...s paketini aldım. Ancak hattı aktif ettiğim günden beri bağlantı doğru düzgün çekmiyor, hız vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle TP‑Link... marka kule modem talep ederek modem değişikliği istedim. Bu görüşmede işlemin normalde ücretli olduğu, ancak taahhüt yenilerken yaparsam benden herhangi bir ücret alınmayacağı açı
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıkl...ı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen almadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen her seferin
"İlgili arkadaşa çok teşekkür ederiz, cayma bedeli almadan talebimizi çözüp, yeni aboneliği mizi başlatıp sorunu çözdü."
Superonline 0024072045 numaralı sabit internet aboneliğim, şirketim üzerind...en açılmış bir hat. Şirketim yaklaşık bir buçuk sene önce kapandı, buna rağ
Turkcell Superonline’dan 13062663 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimin kurulmasından yaklaşık 2–...3 gün sonra, 1 Ekim 2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu tarihten sonra hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede
Superonline’dan 10.10.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Yasal olarak tanınan 14 günlük cayma h...akkımı kullanmak isteyerek 14.10.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek için başvurduğumda, tarafıma kurulum ve aktivasyon ücreti adı altında 4.614,52 TL tutarında fahiş bir bed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
