Superonline Cayma Bedeli

Yaklaşık iki ay önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki Turkcell Superonline (Sumernet fcm) şubesi tarafından arandım. Halen ...devam eden ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan ev internet paketimin yenileme zamanının geldiği söylendi. Bilerek düşünmek istediğimi belirttim, ancak daha sonra tekrar arayıp “b...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini Nisan 2026’da başlattım. Abonelik öncesinde binamıza gelen T...urkcell Superonline görevlisi E*** T**** isimli çalışan, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimden kaynaklanan 5.400 TL cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını...

12049042 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Sistemde taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 30 gün varken, Turk...cell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak yeni taahhüdün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 10.09.2026’dan sonra başlaması gerekirken, 06.08.2026 tarihinde...

Turkcell Superonline internet i kullanıyordum bina ana kablolarında oluşan arızadan kaynaklı internet kullanamıyordum bu...nun için arıza talebi oluşturdum yaklaşık 8-9 defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran aboneliğimi iptal etmek istediğimde 7200 TL tarafıma cayma bedel...

Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızındaki internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese ...taşımak istedim. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres değişikliği sebebiyle cayma bedeli alınmadan taahhüdümün iptal edi...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline internet ve TV hizmetinden faydalanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...e geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülememiştir. Tarafıma sunulması gereken hizmetin uzun süre boyunca sağlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri numaram 75701088’di...

Turkcell'den yeni bir ev interneti üyeliği başlattık. Başvuru esnasında bize tüm yıl boyunca faturanın sabit kalacağı öz...ellikle belirtilerek aylık 675 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak şu an faturamızın 850 TL olacağı ve her ay 100 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı söyleniyor. Başlangıçta bu ekst...

Superonline’a abone oldum, 30 Temmuz Perşembe günü bağlantı yapıldı ve internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak 01 Ağustos... Cumartesi günü internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. 03 Ağustos Pazartesi günü ...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim varken Nisan 2026 tarihinde 13268212 numaralı abone, 110262038670 hizmet numarası ile Turkc...ell Superonline’a geçiş yaptım. Abonelik sırasında Superonline yetkilisi, mevcut Kablo Net faturam ne kadarsa (500 TL) yeni faturamın da aynı tutarda olacağını, Kablo Net’ten çıkar...

Superonline aboneliğim, yeni taşındığımız binada internet altyapısı olmadığı ve bağlantı hiç çekmediği için 3 Temmuz’da ...aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 4.642,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve SMS ile fatura bildirimi gönderilmiştir. Taşın...

22 Temmuz akşamı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için teknik servis talebi oluşturdum. 24 saat içinde rande...vu oluşturulması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne randevu netleşti ne de adresime teknik servis yönlendirildi. Bu süreçte 22 Temmuz’dan bu yana İs...

Nisan 2026'da Ankara Etimesgut'tan Yenimahalle'ye taşındım ve Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni adresime ta...şıttım. Daha kurulum aşamasında farklı ekipler birbirine tamamen zıt bilgiler verdi; önce altyapı olmadığı, sonra mevcut olduğu, ardından TurkNet altyapısının dönüştürüleceği söyle...

Aydın’dan Balıkesir’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için 11651703 abone numaralı hizmetimi 5 T...emmuz’da mecburen sonlandırdım. 6 Temmuz’da dilekçe, ikametgah ve kimlik belgelerimi e-posta ile ilettim; cihazları da kargoyla eksiksiz iade ettim (Kargo Takip No: 762176392). Bu...

Superonline internet aboneliğimi Mart 2026 tarihinde taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istediğimde bölgede altyapı o...lmadığı bilgisi verildi ve bu nedenle cayma bedeli ödemeden fesih işlemi yapılacağı söylendi. 2 Mart’ta a************@superonline.net adresine, telefonda belirtildiği şekilde hem i...

Merhaba, Turkcell Superonline firmasıyla yaşamış olduğum internet ve TV+ hi...zmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 22 Temmuz tarihinde tel...

Superonline ev interneti aboneliğimi bir şubeden başlatarak kullanmaya başladım. Yüz yüze görüşmemizde bana aylık intern...et ücretinin 850 TL + vergiler olacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. 2 Ağustos tarihinde sistemden kontrol ettiğimde, Ağustos ayı için oluşan faturamda yalnı...

Antalya Muratpaşa’da kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını kontrol ettirdim, olmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattı...

Turkcell Superonline 5935**33 numaralı aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. İkametgah... değişikliği yaptığım için taşınma sürecinde mevcut aboneliğimi iptal ettirmek yerine yeni adresime taşıyarak aynı abonelik üzerinden yeniden aktif hale getirdim. Adres değişikliğ...

Superonline’ın 1000 Mbps internet paketine yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde önceki operatörümden çıkarke...n yansıyacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından faturalarımdan düşüleceği açıkça ifade edildi. Önceki operatörüme ait yaklaşık 1600 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız internet abonel...iğimin feshi için başvuru yaptım. 20 Temmuz tarihinde hem e-posta ile hem d...

31.07.2026 tarihinde Superonline ile Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz – 50 ul (HBO) içeren intern...et ve TV+ hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra ev internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmetten hiç faydalanamadı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 29.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında bölgemizde yapılan inşaat ça...lışması sırasında dışarıdaki kablo koparıldı ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkça ilettim, sorunun inşaat kaynaklı old...