Superonline Cayma Bedelitaahhüt

Abonelik No: 73362233 Hizmet Sağlayıcı: Turkcell Superonline “Bölgemde yaşanan genel altyapı arızası nedeniyle 48 saati... aşan bir süre boyunca internet hizmeti tamamen kesik kalmıştır. BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre, hizmetin 48 saatten uzun süre sunulamaması durumunda abonelik cezası...

Superonline üzerinden engelli sosyal destek kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Temmuz 2025’te Mernis adres d...eğişikliği sebebiyle Ankara Etimesgut’taki adresimden Ankara Mamak’taki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde Superonline hizmeti verilemediği söylendi ancak bu...

Eylül ayında Turkcell Superonline’ın TV+ bizden keyif sizden HD kutulu fibe...r internet kampanyasına geçiş yaptık. Bu kampanyada, mevcut internet sağlay...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 12 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım. İnternet bağlantımın aktif olma...sının ardından yalnızca 3 gün içinde, vaat edilen hıza ulaşamama ve ciddi ping sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için terc...ih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...

Yaklaşık 8 yıldır mevcut adresimde Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 1 yıldır ise evimde sürekli internet kopması v...e ciddi yavaşlama problemi yaşıyorum. Hem bilgisayarda hem telefonda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, evden çalışmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Defala...

01.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Geçişten önce satış temsilcisi M******* E...*** A****, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğim için çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Tele...

Superonline ile 04.2025 tarihinde telefon üzerinden ev interneti aboneliği ...başlattım. Abonelik numaram 51910102, abonelik sahibi N**** Ş********’dur. ...

Yaklaşık 2,5–3 aydır Turkcell Superonline’dan Fiber TV paketi kullanıyorum.... Abonelik yapılırken, önceki internet sağlayıcım için ödediğim 1.465,82 TL ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Avantajlı TV+ paketini kullanırken, yaklaşık 1,5 ay önce çağrı merkezi üzerinden 18 a...ylık bir taahhüt vererek aylık yaklaşık 750 TL ödeyeceğim şekilde sözleşme yaptım. Ancak şu anda TV+ istemiyorum ve 1000 Mbps simetrik internet paketine, Wi-Fi 7 Pro modemli daha ü...

Gaziantep Şahinbey’de bir bayilik aracılığıyla ev interneti için Kablo Net’ten Superonline’a geçiş sürecinde mağdur edil...dim. Bizim ikamet ettiğimiz siteye gelerek bizi bizzat ikna ettiler. Superonline’a geçmek istediğimi, ancak mevcut Kablo Net aboneliğimde cayma bedelim olduğunu özellikle belirttim...

Üniversite öğrencisiyim. Ekim ayında Superonline (Turkcell) fiber internet ve TV Plus hizmeti için bir satış danışmanı a...dresime gelerek bu binada sadece benim kaldığımı, internetimi Superonline’a taşımam gerektiğini, aksi takdirde binaya altyapı gelmeyeceğini söyleyerek adeta yalvarırcasına abonelik...

Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtıla...n cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...

Turkcell Superonline internet hizmetim günün neredeyse yarısında çalışmıyor. Gün içinde defalarca kopma ve erişim sorunu... yaşıyorum, nereye ulaşmaya çalışsam sistem hata veriyor ve sağlıklı bir destek alamıyorum. Sorunun yerinde tespiti için “gelip bakın” dediğimde benden servis ücreti talep ediliyo...

Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma işlemi sırasında taahhütten doğan cayma bedeli ile diğer ücretl...eri fazlasıyla ödedim. Bu ödemeler sonrasında, 2025/İK-THD/358 sayılı BTK kararı uyarınca 5979**65 numaralı aboneliğim için 872,87 TL alacağım olduğu bana bildirildi. Ancak yaklaşı...

12651538 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. Abonelik başlangıcından itibaren yaklaşık 4 aydır hizmet... alıyorum ancak bu süre içinde interneti aralıksız şekilde en fazla 2–3 hafta kullanabildim. Sürekli kopma, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaş...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev interneti kullanırken Turkcell Superonline tarafından arandım. Keçiören Turkcell Supe...ronline bayisinden S*** isimli bir çalışan, beni arayarak kampanyalarının olduğunu, Turkcell ailesinde görmek istediklerini söyledi. Türk Telekom’da taahhüdümün devam ettiğini beli...

5611**41/18266422622 müşteri numarası ile annem adına kayıtlı hesabımız üzerinden, 10 yılı aşkın süredir Superonline müş...terisiyiz ve iki hesabımız bulunmaktadır. Tayinim çıkması sebebiyle üyeliğimi önce dondurdum, ardından iptal ettirip diğer taahhüde ekletmeyi teklif etmeme rağmen, Superonline tara...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.11.2025 tarihinde Antalya Kep...ez'deki yeni adresime taşındım ve taşınmadan sonra Superonline'ı arayarak altyapı durumunu sordum. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı bilgisini verdiler. Bunun üzerine a...

Turkcell ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 24.11.2025 tarihinde tarafıma 4.844,84 TL gibi aşırı yüksek b...ir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik iptali aşamasına kadar taahhüt süresi, olası cayma bedeli tutarı ya da bu bedelin hangi yöntemle hesaplanacağı konusunda bana net b...

Superonline’a 13.10.2025 tarihinde fiber internet abonesi oldum. Abonelik öncesinde Superonline müşteri temsilciniz tara...fından aranarak, mevcut Vodafone Net aboneliğimden Superonline’a geçmem durumunda Vodafone Net tarafından yansıtılacak cayma bedelimin tamamen Superonline tarafından karşılanacağı ...