Superonline Cayma Bedeli superbox iptal

Turkcell Superonline Superbox 500 GB 12 ay taahhütlü paketini Sakarya‑Sapanca’da aylık 1.600 TL ödeyerek kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum adreste 5G altyapısı olmasına rağmen hattımı 5G’li bir pakete geçirmek istediğimi ilettim. Görüşmede, taahhüt sürem bitmeden 5G’li bi...

Turkcell Superbox 4.5G ZTE ev interneti kullanıyorum. Hattı aldığımdan beri, yani Ağustos ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da sık sık bağlantı tamamen kopuyor, bu nedenle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sorun devam edince ...

İkamet ettiğim bölgeye Turkcell Superonline altyapısı yeni geldiği için önce bir bayi çalışanı m*** isimli kişiyle görüştüm. Bana 15–20 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi ancak altyapı ancak yaklaşık 1,5 ayda zorla döşenebildi. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi sonlandırdığım için evde...

Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu...

Bulunduğum ilçede zorunlu devlet hizmeti kapsamında göz hekimliği yapıyorum. 23.05.2025 tarihinde, ikamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Satış bayisinde, ileride adresimde fibernet altyapısı sağlanması durumunda Superbox aboneliğimi ücretsiz i...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için tercih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...

Binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox modem bağlattık. Bağlatma aşamasında altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek isteyip isteyemeyeceğimizi özellikle sorduk, geçebileceğimiz söylendiği için gönül rahatlığıyla bu hizmeti aldık. Ancak Superbox internet bağlantısı baş...

Turkcell Superonline Superbox 100 GB 690 TL’lik paketimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 2 aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli ve 3.500 TL civarında da modem bedeli olmak üzere, kullandığım paketin neredeyse 10 katı tutarında ödeme ç...

İstanbul Fatih Şehremini şubesinden dün akşam saat 20.00 civarında Superonline data hattı aldım. Ancak bana iki çeşit Superbox hattı olduğu bilgisi verilmedi ve çekim gücü düşük olan hat verildi. Hattı teslim aldıktan sonra bir kez denedim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu sabah durumu fark edip çöz...

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetini Şelale Mahallesi Düden Caddesi No: 100A adresim için talep ettim. Ancak bana haber verilmeden Atatürk Mahallesi gibi farklı bir adres üzerinden hizmet başlatılmış. En başından beri bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Bu sorunları defalarc...

1 haftadır Superonline Superbox internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis gelmediği halde, dijital telesekreter tarafından aranıp “Servis hizmeti sorununuzu çözdü mü? ” şeklinde bilgi...

25.08.2025 tarihinde başlattığım Superbox 300 GB internet aboneliğimde, 01/09/2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi bir süre açık bekletmem gerektiği söylendi. 02/09/2025’te tekrar aradığımda ise teknik ekip talebi oluşturuldu. 06/09/202...

Superonline Superbox aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli çekim problemi yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte neredeyse hiç kullanamadığım hizmetin faturasını ödemem isteniyor. 22 Temmuz tarihinde 869 TL, 22 Ağustos tar...

Superbox müşterisi olurken 12 aylık taahhüt verdim. Satış sırasında, bulunduğum binaya fiber internet altyapısı gelirse taahhüdümün iptal edilip kolayca fiber internete geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Şu anda binama fiber internet altyapısı gelmiş durumda, ancak Superbox’tan fiber internete geç...

100 Mbps Fiber Superbox aboneliğimi taşınmak zorunda kaldığım için iptal ettirmek durumunda kaldım. Yeni adresim Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı lojman olarak görünüyor ve burada elektrik ve su abonelikleri şahıslar adına yapılamıyor; bu hizmetler kurum tarafından sağlanıyor. Taşınma sonrası Turkcel...

Superonline Haksız Cayma Bedeli Talebi 27.06.2025 tarihinde evime Superbox bağlantısı gerçekleşti. Ancak hızından memnun kalmadığım için 01.07.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşmem de 14 gün cayma hakkımın olduğunu beyan etmeme rağmen 1800 TL gibi bir rakamın fat...

Aylık ücreti 500 lira olan ev internetim taahhüt edilen hızın sağlanamıyor. Olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatıyla ilgili sıkıntıdan ötürü ödenmemiş ve bana hiçbir bilgi verilmeden internet hızım yavaşlatılmıştı. Bugün faturayı sormak için aradığımda 250 lira hız arttırım bedeli ve 10 lira caym...

Turkcell Superonline hizmetlerinden telefon yoluyla aldığımız Superbox abonelik işleminin kurulumu için gelen Fibercell (Ankara) isimli yetkili bayi çalışanı O**** Bey, kurulumu ikinci el cihaz ile gerçekleştirdi. Tarafımızca bu durum kabul edilmemesine rağmen, ertesi gün yeni (sıfır - kullanılmamış...

Uzun zamandır Superbox kullanıcısıyım. Taşımalı kullanmak için cihazı aldım ama kurulum adresinizde yapılamıyor diye söylendiği için ne servisten yararlanabiliyorum ne internet düzgün çekiyor. Mobil cihazların çektiği yerde bile modem 'benden size hayır gelmez' diyor. Aboneliği iptal için aradım, 15...

9 gün önce Superbox aldım ve sadece 9 günde 650GB internetim kullanmadığım halde gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aboneliği 9. günde iptal ettim ve 1000₺ üzerinde cayma bedeli yansıdı. Aldığıma pişman oldum! İnterneti yaptırmadan önce kendi telefonumdan paylaş...

Merhaba, Ankara Eryaman Turkcell Superonline temsilcisi bölge sorumlusu olduğunu söyleyen M.K. isimli bir genç kapıma gelerek mevcut internetimden vazgeçersem cayma bedeli ödemeyeceğimi, uygun fiyatlı süper hızlı limitsiz internet sağlayacaklarını, gelecek son faturayı (cayma bedelini gösteren) kend...

Superbox aldım bugün. Bana 350 Mbps kadar çıkabileceğim söylendi. Adresimi alıp konumunuz çok iyi yüksek alırsınız dediler. Ben de bağlattım. Hiçbir sözleşme görmedim. İmzada atmadım bağlayıp gittiler ve 350 Mbps ye kadar alabilirsin dedikleri internette 3mpbs ye bile zor çıkıyor. Geri iptal etmek i...