to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili çok kez müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve kadar geldi ancak tüm bu görüşmelere ve yapılan işlemlere rağmen sorun hâlâ çözülmedi. En son aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığını söylediniz fakat yaşadığım hız ve bağlantı problemi aynı şekilde devam ediyor.
Artık defalarca aramama ve ekip gelmesine rağmen bir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki gibi stabil ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini ya da eğer bu mümkün değilse hizmetimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline internet hizmeti ile altyapımın 1000 Mbit hızı desteklediği bilgisini alarak 08.01.2025 tarihinde 12 aylık bir taahhüt ile sözleşme yeniledim. Fakat evde internet hızı test ettiğimde 200 Mbit'i asla geçmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kontrolleri sağladığı...
Yaklaşık 1 senedir 500 Mbps internet kullanıyordum. 2 gün önce Superonline tarafından arandım ve aynı fiyata hızımın 1000 Mbps'e yükseltilebileceği söylendi, ben de onay verdim. Ancak bu değişiklikten sonra internet hızım sürekli olarak 150-200 Mbps arasında kalıyor. Yani bana taahhüt edilen 1000 Mb...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Evimde 1000 megabitlik internet bağlantım var, ancak bağlandığından beri evime gelen hız kablosuzda 100, arada 200, kablolu bağlantıda ise sadece biraz üstü oluyor. Onlarca şikayetime rağmen sorunum çözülmedi. Evime gönderilen teknik ekip de sorunu çözmeden ayrılıyor ve 'Bu bizimle ilgili bir şey de...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Yorumlar