to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma işlemi sırasında taahhütten doğan cayma bedeli ile diğer ücretleri fazlasıyla ödedim. Bu ödemeler sonrasında, 2025/İK-THD/358 sayılı BTK kararı uyarınca 5979**65 numaralı aboneliğim için 872,87 TL alacağım olduğu bana bildirildi. Ancak yaklaşık bir haftadır bu tutarın tarafıma iadesi yapılmıyor.
Superonline Online İşlemler üzerinden IBAN bilgilerimi girerek iade talebi oluşturmak istediğimde sistem şu hatayı veriyor: “Request validate edilemedi. Hata: Hesap bilgileri doğrulanamadı! Lütfen kullanıcı ve şifrenizi kontrol ediniz. Kullanıcı adı ve parolanızın doğru olduğunu düşünüyorsanız TG-ICT-AO-BC-B ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.” Kullanıcı adı ve şifremde bir sorun olmadığı halde, bu hata nedeniyle alacağımı alamıyor ve süreç ilerlemiyor.
Fazlasıyla ödediğim ücretlerden kaynaklanan ve BTK kararıyla da teyit edilen 872,87 TL tutarındaki alacağımın, sistem hatası gerekçe gösterilmeden, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’a ait 5808**97 numaralı internet aboneliğimi 17.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile adı geçen abonelik için 218,06 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesinden sorgulama yaptığımda bu tutar a...
Eski Superonline aboneliğime ait alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline tarafından bana 373,92 TL tutarında alacağım olduğu bildirildi ve bu tutarın iadesi için IBAN bilgilerimin girilmesi istendi. Ancak doğru IBAN numaramı girmeme rağmen ...
17/10/2025 tarihinde Superonline aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem sonucunda 3200 TL bakiyemin iadesini bekliyorum. Abonelik iptal işlemlerinde herhangi bir eksiklik yaşanmadı, teslimatla ilgili de tarafıma "eksiksiz teslim alınmıştır" şeklinde mesaj iletildi. Ardından 5325320000 numaralı telefond...
10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi'nde görev yapan Superonline bölge sorumlusu O*** K*** tarafından, yeni bir Superonline ev interneti aboneliği başlatmam karşılığında bana net bir vaat verildi. Bu vaade göre, mevcut TTNET aboneliğimin kapatılması ve TTNET tarafından çıkacak olan cayma b...
Yorumlar