to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 24.11.2025 tarihinde tarafıma 4.844,84 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik iptali aşamasına kadar taahhüt süresi, olası cayma bedeli tutarı ya da bu bedelin hangi yöntemle hesaplanacağı konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadı.
Abonelik iptali sırasında bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak hem bütçemi zorladı hem de önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. İnternet abone numaram 12561748’tir.
Turkcell’in, bana yansıtılan cayma bedelini yeniden değerlendirerek tamamen ya da en azından makul ölçüde kısmen iptal etmesini ve hesaplamaya ilişkin açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Merhabalar, 28.04.2025 tarihinde Turkcell firmasından evime internet bağlattım ancak bağlandığı günden beri bağlantı sorunları yaşadım. Başta düzelir diye umursamadım fakat sorunlar devam edince 07.05 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek is...
Turkcell firması üzerinden 25 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir bu hızın çok altında – ortalama 3 Mbps – bir hizmet almaktayım. Bu durum evde yapılan teknik kontroller, modem değişikliği ve defalarca çağrı merkezine arıza kaydı bırakmama rağmen çözülememiştir. Tarafıma su...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...
22.09.2024 tarihinden bugüne evimde internet yok. Aradığım zaman altyapıdan kaynaklı internetin kesildiği söylendi. 03.10.2024 te yapılacağını söyledi. Müşteri hizmetleri. O gün arayınca 02.11.2024 tarihine ertelediler. Bugün ayın 5 i ve evimde halen internet yok. Ve kendi hattımın faturasına geçen ...
Abonelik 3.690 ADSL 613 Altyapı 2.242 
Arıza 8.353 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.894 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.257 
İnternet Kesintisi 5.152 
Modem 4.568 
Nakil 2.080 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar