Superonline Bakım Çalışması

Turkcell Superonline altyapı ekibi tarafından Sarısu Antport Rezidans 12 numaralı dairemde yapılan fiber internet kurulu...mu sırasında çok özensiz bir işçilikle karşılaştım. Gelen personel çivi çakmayı, hizalamayı ve ortalamayı bilmeden işlem yaptı. İlk geldiklerinde çekilen kablolar çok dışarıda, kar...

27 Eylül’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç i...nternet kullanamıyorum. 28 Eylül’de uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 30 Eylül’de tarafıma dönüş yapılarak ertesi gün için destek ve bakım ekibi ziyareti planlandığı söyle...

Bu nasıl bir sorumsuzluktur ya, sabah arıyorum, 14:00'da internet gelecek diyor ve gelmiyor. Sonra onu 18:00'de atıyorla...r, yine gelmiyor. Sonunu gece ikiye atıyorlar, yine gelmiyor. Sonra gece dörde atıyorlar, yine gelmiyor. Böyle bir şey mümkün mü ya? Bir düştüğümüz duruma bakın, kötülük başka bir ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Normalde taahhütlü aylık fatura tutarım yaklaşık 900 TL iken, 11888966 hizmet numaralı ...hattıma bugün baktığımda toplam 1900 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Detaylara incelediğimde aradaki farkın “teknik hizmet/servis bedeli” olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşı...

Superonline Fiber 100 + TV abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde 24 Ekim’den bu yana her gün yaklaşık 10–12 saat boyunca h...em internetim hem de TV hizmetim kesiliyor ve üç gündür neredeyse düzgün hizmet alamıyorum. Evdeki çocuklarım derslerini internet üzerinden yaptıkları için mobil hatlardan sürekli ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 3 gündür sa...bah erken saatlerden akşam 5–6’ya kadar süren kesintiler yaşıyorum. Her sef...

İstanbul Ümraniye’de Superonline üzerinden hem internet hem de TV Plus hizmeti alıyorum. Aynı ismim üzerine iki aboneliğ...im bulunuyor. Diğer dairem için yıllardır ücretini ödediğim, ancak hiç aktifleştirmediğim bir TV Plus paketim var. Yaklaşık bir aydır bu paketi kullanmak, kutu ve kurulum hizmetini...

Superonline altyapısına ait kablolar nedeniyle Ekim ayının başından beri hem ciddi bir görüntü kirliliği hem de güvenlik... riski yaşıyorum. Kablolar ve panolar düzensiz, dağınık ve tehlikeli şekilde duruyor, bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de olası bir kaza açısından endişe verici hale ...

Superonline tarafından faturamı ödemediğim gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı. Ancak faturamı ödemiş olmama rağme...n internet hizmetim 3 gündür hâlâ aktif hale getirilmedi ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda taraf...

10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık...

Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Çatalca Oklalı Mahallesi’nde uzun süredir sokaktan geçen dış internet kablo...larının çok kötü durumda olmasına rağmen bu konuda destek alamıyorum. Özellikle bulunduğumuz bölgedeki kış şartlarının çetin geçmesi nedeniyle, bu kabloların olası kopma ve tehlike...

Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede çok sık bakım çalışması yapıldığı için düzenli olarak intern...et kesintisi yaşıyorum. Son dönemlerde bu kesintiler haftada bir hale geldi ve her seferinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Genellikle sabah 9 ile öğlen 14 saatleri arasında 4–5...

24 saatten fazladır Superonline tarafından planlanan kesintiyi 18 saatte fazla aşmasına rağmen İzmir Karşıyaka’da oturdu...ğum evde internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı için arandığında hane halkına “geldiğinde bilgilendirileceksiniz” diye dönüş yapılmış. 2026 yılında 24 saatten fazla artık ne...

Turkcell Superonline’ın apartmanımıza yaptığı internet montajı sırasında, İzmir Aliağa’daki dairemdeki yeni taktırdığım,... hiç kullanılmamış çelik kapıya montaj ekibinin zarar verdiğini fark ettim. Eve dün kontrol için gittiğimizde kapıdaki hasarı gördük ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu k...

Gaziantep Güvenevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 24 Eylül akşamı saat 19....00 civarında, kendini Superonline görevlisi olarak tanıtan bir kişi apartm...

Ankara Batıkent’te, büyük bir sitede yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. Dört gündür he...m internetimiz hem de televizyonumuz tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Üç gün önce arıza kaydı oluşturduk. Randevu için arayan ekip, sistemde adres hatası o...

Superonline’dan aldığım sabit internet hizmetim 14.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kav...uşmadı. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “en kısa sürede halledeceğiz” denilerek o anki saatin yaklaş...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır internet kesintisi, bağlantı kopması, donma ve ciddi ...hız düşüklüğü yaşıyorum. Huawei modem kullanıyorum ve Bursa Kestel’de bu hizmetten faydalanıyorum. Sorun günün hemen her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...

Superonline aboneliğimiz kapsamında adımız üzerine kayıtlı üç farklı hizmet bulunuyor. Ancak bu hizmetlerin adreslerini ...her seferinde yeniden ispatlamak zorunda bırakılıyoruz ve sanki yabancıymışız gibi muamele görüyoruz. Bugün gelen teknik servis ekibi sadece modemin yerini değiştirdi ve bu işlem i...

Superonline evde sabit internet abonesiyim, 199715201 abone numarasıyla kayıtlıyım. 01.09.2026 tarihinden beri evimde in...ternet bağlantım hiç yok, 1 haftadır her gün tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “5 saat içinde çözülecek” ya da ...

Nutuk Apartmanı sakini olarak yaklaşık 5 yıldır binamızdaki Turkcell Superonline TV ve internet panosu ile ilgili ciddi ...bir düzensizlik sorunu yaşıyorum. Binamıza her gelen personel, mevcut düzensiz montaja rağmen aynı şekilde özensiz bir şekilde işlem yapmaya devam ediyor ve pano giderek daha da da...