Turkcell Superonline Altyapı Değişikliği İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Ücret İadesi Talebi
"Her şey için teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"
"Her şey için teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde deva...mlı gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözecekl
Turkcell Superonline eve internet hizmeti kullanıyorum. Aralık 2025’ten beri Muğla Bodrum Turgutreis Akçaalan’daki adres...imde internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak bağlantı kurulması için sürekli IP adresi istiyor, hız ise çoğu zaman 10 KB’ı bile
"Sıkıntılı bir süreç sonrasında da olsa çok şükür problemimiz çözüldü ve ismini almadığım genç teknik personele çok teşekkür ediyorum. 6 ay gibi süredir yaşadığımız sıkıntı modem kaynaklı imiş ve modem değiştikten sonra bir daha kopma yaşanmadı şu ana kadar."
Yaklaşık 6 aydır Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi 42. Sokak adresinde kul...landığım Turkcell Superonline kablolu internet hizmetinde sürekli bağlantı
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kablo çekilmesi için ekiplerin gelmesi gerekiyordu fakat ...bir haftadan fazla süredir beklememe rağmen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve
6 aydır bakım çalışmasından dolayı her ay düzenli olarak 3 ya da 4 kez internet bağlantısı kesiliyor. Her ay aramaktan b...ıktım! Bıktım! Hattı kapatmak istiyorum. Taahhüt bozulacağından dolayı 5-6000 bin lira cayma bedeli çıkıyorlar. Siz işinizi düzgün yapın caymayalım, nasıl iş bu? Hizmeti düzgün ver
Biz internetimizin faturasını ödedik ama bilgisayarda hiç internet bağlantı seçeneği gelmiyor (bilgisayarda çalışmıyor),... ancak telefonlarda çalışıyor. Yazıcıda da çalışmıyor. Bu, bizim için çok büyük bir sıkıntıdır. İnternetin adı: (SUPERONLINE_WiFi_5G_5129)'dur.
2 seneyi aşkın zamandır Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. TV Plus aboneliğini iptal ettirdim ve cih...azları iade ettim. TV Plus aboneliğinden önce TV için önceden kullandığım merkezi uydu sistemini kullanmak istedim. Eşim uydu kablosunu duy, soket yerine taktığında uydu çalışmadı.
Superonline internet bağlantısı iki gündür yok! Evde ve iş yerinde ayrı ayrı kullandığımız internet 2 gündür yok sabaha ...karşı gelir diyorlar gün içerisinde var akşam yok TV Plus da internet ile çalışıyor. Televizyon dahil izleyemiyoruz! Bu zamanda böyle mağduriyet olamaz
2 gündür internet bağlantım yok. Bugün önce randevu alınmadan evime geliniyor, ben evde yokken sonrasında saat 18 için r...andevu verildi. İş yerinden izin alıp eve geldim. Saat 19'da 'gelemiyoruz' diye aradı teknik servis. Bu zaman kaybını nasıl ödeyeceksiniz? Ayrıca eşimi araçla ben alıyorum iş yerin
"Teşekkürler"
0051601635 müşteri numarası ile Superonline aboneliğim bulunmakta tam 42 sa...attir internet bağlantım bulunmamaktadır. Defalarca aramama rağmen çözüm sa
Turkcell Superonline kullanıyorum. Bugün, 15.11.2023 tarihinde giriş kat komşumuza Superonline internet bağlantısı yapma...ya gelen ekip sırasında biz ailecek çarşıya çıkmıştık. Geldiğimizde internetimizin kesildiğini fark ettik. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak mesai saatinin bittiği
İlk önce mahallemizde bir bina yıkıldı, kablo hasar gördü ve Türk Telekom'u arayarak durumu bildirdik. Onlar da bağlantı...nın yapıldığını söylediler. Ancak gün içerisinde ya da gece fark etmeksizin internet bağlantısı düzgün çalışmıyor. İnternet ışığı ya kırmızı yanıyor ya da yeşil yanıp sönüyor sürek
Superonline internet bağlantısı 06.11.2023 16:00 gibi koptu. Cihazın fişini takıp çıkardım, açıp kapadım. Ancak bağlantı... yine sağlanmadı. İlgili numarayı aradığımda talep oluşturuldu. Evden çalıştığım için internet olmadığından dolayı işlerim aksadı. 1 saat içerisinde geri dönüş bekledim. Tekrar ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100