Turkcell Superonline Montajı Çelik Kapımı Mahvetti, Cevap Yok

Turkcell Superonline’ın apartmanımıza yaptığı internet montajı sırasında, İzmir Aliağa’daki dairemdeki yeni taktırdığım, hiç kullanılmamış çelik kapıya montaj ekibinin zarar verdiğini fark ettim. Eve dün kontrol için gittiğimizde kapıdaki hasarı gördük ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Bu konuyla ilgili olarak defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyu aktarabileceğim hiçbir birime bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni tadilatını yaptırdığım, sıfır olan çelik kapım montaj sırasında zarar görmüş olmasına rağmen sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum.

Hasar gören kapının onarımıyla uğraşmak istemiyorum; kapı sıfır olduğu ve daha kullanılmadığı için kapımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kapıdaki hasarın Turkcell Superonline tarafından karşılanmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.