to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Superonline evde sabit internet abonesiyim, 199715201 abone numarasıyla kayıtlıyım. 01.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım hiç yok, 1 haftadır her gün tamamen internetsiz durumdayım.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “5 saat içinde çözülecek” ya da “12 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İnternete ihtiyaç duyduğum iş ve kişisel işlerimi yapamıyor, aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışmasını ve 1 haftalık internet kesintisiyle ilgili fatura tutarımdan uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 saat internet verip çözüm sağlandı deyip tekrar internetimiz gitti saatlerdir yine yok çözüm nerede
