Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Sipariş İptali İsteği

11 Kasım gecesi Driphouse üzerinden Esila Ş****** adına, 4.324 TL tutarında online sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoda” yazmasına rağmen en geç ertesi gün kargoya verilir diye düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 74164 numaralı siparişimin durumu hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor.

Bu süreçte WhatsApp hattından kendilerine yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj gönderdim, ancak hesap “Instagram kullanıcısı” olarak göründüğü için oradan da muhatap bulamadım. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerime ulaşamıyor hem de iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum.

74164 numaralı ve 4.324 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.