to read complaints and reviews, or file yours.Evde Turkcell Superbox 5G Sinyali Zayıf, Çözüm Bekleniyor
Adresimde Turkcell Superbox 2 TB 5g paketini kullanıyorum ancak evimin içinde ve hatta evimin önünde dahi 5g sinyali alamıyorum. Modem sürekli zayıf çekimde kalıyor ve 5g bağlantısından faydalanamıyorum.
Aynı modemi arabaya bağlayıp evimden yaklaşık 150 metre kadar uzaklaştığımda sinyal düzeliyor ve cihaz normal şekilde 5g’ye bağlanıyor. Yani cihazda veya hatta değil, tamamen bulunduğum sokaktaki kapsama ile ilgili bir problem olduğu açıkça görülüyor.
Bu sorunu hattı bağlattığım ilk günden beri, yaklaşık 4 aydır yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğümde ise bana sadece “olmuyor” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Bulunduğum bölgede yer alan baz istasyonunun sinyal açısının veya çıkış gücünün, evimin bulunduğu sokağı da kapsayacak şekilde yeniden optimize edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında Superbox 5g hizmetini evimde, kesintisiz ve vaat edilen şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 21.10.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
