to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta yaklaşık 9 saat süren bir kes...inti oldu, şimdi ise 48 saattir evde ne internet ne de TV+ hizmeti var. Evden çalışıyoruz ve bu kadar uzun süre bağlantısız kalmanın bizim için hiçbir telafisi yok. Sorunla ilgili
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 dakika önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemde kırmız...ı ışık yanıyor, modemi dört kez kapatıp açmama rağmen kırmızı ışık sönmedi ve bağlantı hâlâ gelmiyor. Turkcell’in resmi internet sitesine girip planlı kesinti bilgilerini kontrol
"Superonline ilgileri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Batıkent’te bulunan adresimdeki interne...t hizmetim 16.10.2026 tarihinde tamamen kesilmiştir. 73359489 numaralı müşteriyim ve kesinti yaşandığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 17.10.2026 tarihin
Superonline ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım. 20.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında ev internetim tamamen kesildi ...ve o andan itibaren 25 saati aşkın süredir bağlantı sağlanamıyor. Evimde çanak anten bulunmadığı için yayınları sadece Superonline interneti üzerinden kullandığım TV+ ile izleyebil
Superonline 1 Gbps Fiber Ev abonesiyim. 20 Ekim sabahı ev internetim aniden kesildi ve öncesinde hiçbir şekilde planlı ç...alışma veya kesinti bilgisi verilmedi. Apartmanımızda Superonline kullanan birçok kişinin de interneti aynı şekilde gitti. Ne televizyondan YouTube’a bağlanabiliyoruz ne de router
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Toplam 6 aydır aboneliğim var, son 3 aydır ise ciddi bağlantı kopma sorunl...arı yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde, evin tüm odalarında ve modeme bağlı tüm cihazlarda internet bağlantısı sık sık kopuyor. Bir hafta içinde yaklaşık 30 kez kopma oluyor ve
İzmir Torbalı’da kullandığım Turkcell Superonline fiber internet kapsamında yer alan TV+ hizmetimle ilgili iki gündür ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Adresime yönlendirilen teknik ekip hem arıza giderme hem de kurulum işlemlerini tamamlamadan adresten ayrıldı ve şu anda TV+ bağlantım hiç yok. Bu süreçte
"Sorun giderildi"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Cumhuriyet Mah...allesi Vizyon Tower Sitesi Ankara adresindeki hattımda bugün sabahtan beri
Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantıyı ilk bağlattığım günden beri aldığım hız bunun çok ...altında. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinden hızımın 44 Mbps olduğunu söylüyorlar fakat yaptığım hız testlerinde indirme hızı çoğunlukla 13.1 Mbps ve 8.2 Mbps civa
Turkcell Superonline üzerinden “1000 Mbps - Limitsiz TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası” paketini kullanıyoru...m. Ancak taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen, internet hızım uzun süredir bu seviyeye yaklaşmıyor. Aldığımız günden beri Wi-Fi üzerinden genellikle 50–60 Mbps civarında hız alıyor
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve Ankara Keçiören Yükseltepe bölgesindeki adresimde ayda 2–3 d...efa tekrarlayan, akşam 17.00’den sonra başlayan ve bazen 6–7 saate kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Evden uzaktan çalışan biriyim ve bu kesintiler hiçbir şekilde önceden
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana ev...imde hiç internet bağlantısı yok. Ihlamurkent Mahallesi, Odunpazarı / Eskiş
Turkcell Superonline’ın 64087515 numaralı abonesiyim. İnternet bağlantım uzun zamandır gün içinde çok sık kopuyor, gün i...çinde en az 40 defa kesinti yaşıyorum. Evde bir televizyondan çocuklarım YouTube’a giriyor, bir de telefondan dizi izleyip haber okurum, bu kesintiler yüzünden neredeyse hiçbir şey
İstanbul Avcılar’daki ikamet adresimde, müşteri numarası 10174638 olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07....10.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde bağlantı olmadığını gösteren kırmızı arıza ışığı sürekli yanmakta ve hizmeti hiç kullan
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili bağlantı sorunu yaşamama rağmen arızam bir türlü giderilmiyor. 20 Ekim günü ...saat 16.00’da internet bağlantım kesildiği için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede, teknik ekibin adrese gelerek sorunu çözeceği bilgisi verildi ve sistemde rande
20.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde aniden bağlantı s...orunu yaşamaya başladım. O günden beri evde ne interneti kullanabiliyorum n
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt adresimde 13 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamı...yorum. Binaya ait Switch arızalı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır yenisiyle değiştirilmediği için bağlantı tamamen kesik durumda ve bu sürede hiç internet kullanamadım. İntern
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışı...klar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Ekiplerimize
19 Ekim 2026 tarihinde binamızın önünde yapılan çalışma sırasında Turkcell Superonline ev internetimizin kablosu koparıl...dı ve o günden beri, yani 3 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdık, ekip yönlendirdiklerini söylediler; ancak
Turkcell Superonline abonesiyim ve Ankara Keçiören’deki evimde kullandığım internetim 18.10.2026 akşamından beri, yani y...aklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. Modemimde bağlantı olmadığını gösteren uyarı ışıkları yanıyor ve bu süre zarfında hiç internete bağlanamıyorum. Hizmet numaram 5959**75’tir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
