Alanya'daki Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, uzun süredir internete erişim sorunu yaşıyorum. Daha önce yaklaşık bir hafta boyunca hiç internete bağlanamadım, şu an da sabahtan beri tamamen kesinti var ve bağlantı kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir saatte düzeleceği söylenmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen firma, hizmeti sağlamakta ciddi aksaklık yaşadığı halde tatmin edici bir çözüm sunmuyor, müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Antalya ili Alanya ilçesinde bulunan bu hat için 12151968 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. Sürekli kopan ve saatlerce gelmeyen internet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.