to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılarım İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline İzmir Gaziemir abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba günü akşam saat 19:30 civarında internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, 14 Mayıs Perşembe sabahı saat 09:20’de arıza kaydı oluşturdum. Modem ve kablolarımı kontrol ettim, reset attım, tüm ışıklar normal olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, sorun benden kaynaklı değil.
Bugün 15 Mayıs, saat 19:10 itibarıyla defalarca (20–30 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “ekip arkadaşlarımız sizi arayacak”, “aciliyetinizi buraya not alıyorum” denilmesine rağmen ne arayan var ne de eve gelen bir ekip oldu, internet sorunum hâlâ devam ediyor. Arıza kaydı açıldığı günden beri ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
Turkcell Superonline’dan 13433629 numaralı aboneliğim için internet arızamın bir an önce giderilmesini, evime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir kişide arayıp şu zaman geleceğiz demiyor internet orada durup dururken dua ile düzelecek galiba
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
