to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 12.05.2026 tarihinde “genel arıza” adı altında Switch arızası sebebiyle internetim tamamen kesildi. Kesintiden 24 saat sonra arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum hala giderilmedi ve şu an 4. Günü doldurmuş durumdayız.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece ekiplerin çalıştığı ve ilgilendikleri söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadığı gibi kalıcı bir çözüm de sunulmuyor. 2,5 yıldır bölgemizde benzer sorunlar farklı zamanlarda tekrar ediyor ve sürekli mağdur ediliyoruz. Sürekli kopmalar ve uzun kesintiler yaşamama rağmen, problem bir türlü kalıcı şekilde çözülemiyor.
Hizmetten faydalanamadığım bu sürelerin faturama yansımamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle de Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Cezaevi Lojmanları 51. Blok Daire 5 adresimde yaşanan bu altyapı/Switch kaynaklı sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin arıza kayıt numarası 194569454 ve müşteri numaram 5523**21’dir.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, Switch arızası gerekçesiyle “genel arıza” adı altında çok sık kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde 10–15 kez aynı sorun tekrarlandı, her seferinde internetim uzun süre boyunca tamamen kesildi. ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 25.04.2026 Cumartesi günü akşam saat 17.00 sularından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi, evde interneti kullanamıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimden her gün en az 2 kez müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline sabit fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 2025 Aralık ayından bu yana ciddi hizmet kesintileri yaşıyorum. Apartmanın bodrum katındaki Turkcell Superonline Switch, her yaklaşık 5 dakikalık kısa süreli elektrik kesintisinden sonra kendini koru...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...
Yorumlar