to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verildi Ama Kimse Gelmedi Zaman Kaybı Ve Güven Kırıklığı
TurkNet’ten Turkcell Superonline ev internetine 12 Mayıs 2026 tarihinde geçiş yaptım. Ataşehir Ferhatpaşa’daki adresime kurulum için randevu verildi ancak günlerdir herhangi bir şekilde internetim bağlanmıyor.
Bir gün kurulum için tam gün izin aldım, bu sefer bir görevli eve geldi fakat hatta arıza olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamadan teknik ekibe yönlendirdi. Ardından dün için tekrar kurulum randevusu verdiler, bunun için iş yerimden izin aldım fakat kimse gelmedi. Bugün için de saat 10.00’a randevu verildi, tekrar işimden saatlik izin aldım, yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni abone olmuş bir müşteriye bu şekilde randevu verilip gelinmemesi ve zaman kaybettirilmesi gerçekten çok ayıp ve güven kırıcı bir durum.
Turkcell Superonline’ın 0532********00 numaralı hattımla yaptığım başvurumu acilen dikkate alarak internet kurulumumu derhal gerçekleştirmesini, yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekli telafi ve özrü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Konuyu özetliyorum ben TurkNet firmasından Turkcell firmasına internetimi taşımak istedim gelen türkceldeki arkadaşlar alt yapıda sorun olduğunu söyledi Türk Telekom ekibi geldi altyapı olarak onlarda abi altyapıda sorun yok gelen Turkcell'in ekibi kabloyu yukarıdan aşağıdan çekmiş kabloyu koparmışlar dedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala çözülmedi çözmeyede niyetiniz yok arayan sorunda yok beni
