to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Binada Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Merhaba
çok uzun suredir Turkcell TV ve Superonline kullanıyorum daha önce 11 yıl oturduğum binada hiçbir sorun yaşamadım. Fakat 8 ay önce yeni bir binaya taşındım. Bu binada sürekli olarak internet kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu bir turlu anlatamıyorum. Modemde sorun yok hızınız söyle böyle oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz tam bir fiyasko çağrıları dinlerseniz anlarsınız.
Lütfen bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum. Bağlattı yaparken de bu binada ciddi sıkıntı yaşayacağım gelen ekip tarafından söylenmişti bu binanın alt yapısının değişmesi gerekiyormuş. Diğer dairelerde de aynı sıkıntı var sürekli olarak internetimiz kesiliyor. Bu konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durumun nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi rica ederim. Alt yapının değişmesi mümkün mudur?
O*** g****
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba kısa sürede dönüş sağlandı. Uzaktan işlem yapıldığı tekrar sorun yaşamayacağım iletildi. Bundan sonraki süreçte deneyerek göreceğim. Teşekkürler
Merhaba gün içinde arayarak bir daha sorun olmayacağını ilettiniz deneme şansım olmadı şu an denedigimdeki sonuç içler acısı hiçbir şeye girilmiyor hiçbir şey açılmıyor. 100 Mbps indirme kapasiteli paketim var test ettiğimde 8 indirme çıkıyor saka gibi
