İş Bankası, Iyzico Ve Massimo Dutti’den Yetkisiz 67.000 TL Çekimlerine İade Talebi

29.10.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Massimodutti.com İstanbul TR açıklamasıyla üç ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Saat 12.29’da 11.000 TL, 12.35’te 28.000 TL ve 17.06’da 28.000 TL olmak üzere toplam 67.000 TL, herhangi bir alışveriş yapmamış olmama ve hiçbir şekilde onay vermememe rağmen kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir.

Olayın hemen ardından İş Bankası’na harcama itirazında bulundum ve kredi kartımın kullanımını kapattım. Ayrıca emniyete giderek resmi şikayette bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ne bankadan ne de Iyzico/Massimo Dutti tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Aynı gün içerisinde bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin bilgim dışında gerçekleştirilebilmesi, hem banka hem de ödeme altyapısı ve ilgili marka açısından ciddi bir güvenlik endişesi yaratmaktadır.

İş Bankası, Iyzico ve Massimo Dutti’den, bu işlemlerin kim tarafından ve hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin, hangi ürünlerin satın alındığının ve varsa teslimat bilgilerinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Bilgim ve rızam dışında çekilen toplam 67.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.