Turkcell Superonline'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Faturadan İndirim Talebi

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bu süreden beri hiç hizmet alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, 2026 yılında 15 gündür bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bina dışında bir sorun olabileceği, evde modem ve kablolarda herhangi bir sıkıntı görünmediği söylendi. Buna rağmen arıza ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim hâlâ yok. Müşteri numaram 0012224287’dir.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu 15 günlük sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir kesintisiz devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.