to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Tuşları Çalışmıyor, Servis Yönlendirilmedi Ve Ücret Alındı
Superonline TV kutusu (TV+ kutusu) kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kumandamın ses açma kapama tuşları çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, sorunum çözülmedi.
Arıza devam etmesine rağmen benden servis ücreti de tahsil edildi. Yani hem sorun olduğu gibi duruyor hem de hizmet alamadığım bir durum için ücret ödemiş oldum. Müşteri numaram 67055546’dır.
Kumandamın arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse kumandanın değiştirilmesini ve haksız yere alınan servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 16.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 1 ay oldu çözüm sağladıkları nı sanıyorlar yazık
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
