to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Süreci İçin Acil Destek Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 11 Ekim 2026 Pazar günü saat 14.30’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana evimde internet kullanamıyorum.
Kesintiyle birlikte evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklara ödev yaptırabiliyorum. TV+ hizmetini de internet olmadığı için hiç kullanamıyoruz, evdeki tüm düzenimiz ve günlük işlerimiz aksadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “bölgenizde genel bir arıza var” denilerek sürekli farklı saatler verildi. İlk aradığımda akşam düzelecek dendi, akşam tekrar aradığımda bu kez sabaha ertelendi. Sabah aradığımda yeniden akşama denildi. Son olarak 13 Ekim’de saat 17.30 civarında görüştüğümde ise bu sefer gece yarısı 02.00’de düzeleceği bilgisi verildi. Ancak verilen hiçbir saat ve söz tutulmadı.
Günlerdir hem mağdur ediliyorum hem de net ve güvenilir bir bilgi alamıyorum. Sürekli ertelenen ve çözülmeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, TV+ ve internet hizmetimin hemen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi vermeyin, interneti verin. Verdiğiniz bilgide doğru değil, pazar gününden beri yok sabah 6, yok akşam 6 yok gece iki diye diye bugüne geldik. Sonuç tam 53 saattir internet hala yok
Dün akşam aradığımda gece 2'de internet gelecek denmişti, sabah uyandık yine internet yok... Az önce aradım yine akşam 17.00 dediler. Şaka gibi. Bu döngü ne kadar böyle devam edecek, insanlarla alay etmeyi bırakın. İstanbul'dayım, dağın başında oturmuyorum ki. Yok mu sizin internet sağlayıcı mobil aracınız, madem bu kadar uzun sürecek, koyun bir mobil verici, çözüm üretin. Sadece benim değil ki, 20 haneli benim bildiğim 3 apartman bu durumda. Yazık sadece alay ediyorsunuz.
