Superonline Arıza

Turkcell Superonline ekibi kapı kapı dolaşarak internet bağlamak istediklerini söyleyince, mevcut internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Kurulum ekibi eve gelip bağlantıyı yaptıktan hemen sonra televizyon yayınlarımız tamamen gitti. Hemen arayıp, kurulumdan sonra televizyon bağlantımız...

Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 29 Aralık günü saat 12.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 1 Ocak saat 19.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetleri bu durumun bölgesel altyapı sorunu olduğunu söylüyor; ancak aynı site ve binada farklı servis sağlayıcıl...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 29/12 tarihinden beri, yani 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiçbir şekilde bağlantı yokken, tam karşımda bulunan binadaki komşum aynı hizmeti sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline internet hizmeti için Samsun İlkadım’daki 11938716 numaralı aboneliğimde yaklaşık 12 gündür kesintisiz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternetim tamamen yok ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. 21’inde arıza kaydı oluşturuldu, tüm gün evde ekipleri beklerke...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor. Bu süre boyunca hemen hem...

Superonline sabit internet aboneliğimde 3–4 gündür gün boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bir geliyor bir gidiyor, stabil çalışmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum sadece basit bir kullanım sorunu değil, ben online satış yapıyorum ve gelirimi internet üzerinden ka...

30.12.2025 sabah uyandığımda Turkcell Superonline 12603473 numaralı aboneliğime ait internet ve TV hizmetimin çalışmadığını, modem üzerindeki internet ve televizyon ışıklarının kırmızı yandığını fark ettim. Hemen çağrı merkezini arayarak 189119426 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydı açıl...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün, yeni yıl akşamı saat 15.30’dan beri internetimiz tamamen kesik ve evdeki tek eğlencemiz resmen elimizden alınmış durumda. Bölgede arıza olduğu bilgisi verildi, ancak arıza giderme sürecindeki yaklaşımdan ve bu özel günde yaşadığımız mağduriyetten ...

253**949 müşteri numaralı Superonline abonesiyiz, aynı hat üzerinden telefon hizmeti de almaktaydık. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımız çok düşük, sık sık kısmi kopmalar yaşıyoruz ve sabit telefonumuz 2 haftadır hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştük, uzaktan erişim il...

Superonline ev interneti ve ona bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim 30 Aralık tarihinden beri Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde çalışmıyor. İki gündür “teknik arıza” denilerek internetim tamamen kesik, dolayısıyla TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum ve online derslerime katı...

Turkcell Superonline aboneliğim, Süleyman Y**** adına kayıtlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası kapsamında ev interneti olarak kullanılmaktadır. İstanbul Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde 31 Aralık akşamı, yılbaşı gecesi saat 18.00 civarında mahallede yaşanan bir arıza sebebiyle internetimi...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 22’sinde başlayan bir arıza yaşıyorum. İnternet bir gün gidip geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir bağlantı...

Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgis...

Superonline’dan aldığım 200 Mbps internet hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri tamamen yok. İki gündür evimde hiç internet olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum. Abone numaram 76198952, arıza kayıt numaram 189201325’tir. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşanan bu kesinti için mü...

Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğimde 24 Aralık tarihinden beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bir haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcileri sorunu çözmüyor, arıza kaydı ise ancak dün oluşturuldu. Hizmet numaram 12275099’dur. Sür...

Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa...

Merhabalar Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum 29.12.2025 tarihinden itibaren internet çekmiyor. Ben aylık yüksek bir ödeme yapıyorsam sırf internet'im iyi çeksin başka bir hat'ta geçiş yapmayayım diye şu an sırf hava şartlarından kaynaklı bu şekilde bir sorun yaşıyorsam ben neden Turkcel...

Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki evimde hem internet hem de Turkcell TV hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.12.2025 günü saat 19:47’de bağlantı sorunu nedeniyle 189062930 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O sırada müşteri temsilcisi beni arayaca...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener...

Turkcell Superonline ev internetimde 1 haftan beri çözülmeyen kopmalar ve internete bağlantı kurulamıyor. Defalarca müşteri temsilcisine ile konuştum. Arıza kaydı açıldığını belirtip arızanız altyapı sağlayıcı firma ekipleri tarafından kontrol edilmiş bir problem görülmediğini beyan ediyorlar. İnter...

Turkcell Superonline ev VDSL internet aboneliğimle ilgili 30 Aralık sabah 09:12'den beri internetim tamamen kesik, modem üzerinden hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Aynı gün sabah müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ve 5337**35 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmede “en kısa ...

Superonline (pişmanlık) 12 ay taahhüt yapıyorlar. 12 aydır sorun çekiyorum; internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Yetkili ekibe olayı ilettim, müşteri temsilcisiyle görüştüm; fakat sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar. Yaklaşık 8‑9 kez oluşturmuşlar. 2 defa ekip geldi, sorun çözülmedi. Sürekli inter...

Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Turkcell marka modemim 25 Aralık tarihinde bozuldu ve aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde yetkili servisin eve geleceği söylendi; ancak servis ancak 4 gün sonra gelebi...