Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Superonline fiber ev internet aboneliğimde 2 gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 gün önce bina internet kutusunda arıza yaşandığı ve bunun giderildiği tarafıma bildirildi ancak o zamandan beri internet bağlantım düzelmedi, ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanılmayacak hale geliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Aramam sonrasında “internet arızanız giderilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak bağlantıda herhangi bir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

İnternet hizmetinden fiilen yararlanamadığım bu 2 günlük süre için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza hızlı ve kalıcı şekilde giderilmezse, taahhütsüz paket kullandığım için aboneliğimi feshedeceğimi belirtmek istiyorum.

Abone ismim Muhammet Ç****, müşteri numaram 12806144’tür. Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.