to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 4 gündür evimde internet bağlantısı yok ve wan ışığı yanmıyor. Bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerde 24 saat içinde konuyla ilgili aranacağım, 2 ile 4 gün içinde de müdahale edileceği bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ne geri dönüş yapan oldu ne de arıza ile ilgili somut bir işlem yapıldı. Her aradığımda benzer genel cümleler kurulup oyalandığımı hissediyorum.
77252818 numaralı hizmetim için arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar aramama rağmen cevap alamıyorum ve telefon meşgule düşerek kapatılıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 15.10.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
