Superonline Arıza iptal etmek istiyorum

İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli internet kopukluğu yaşıyorum, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen 690 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermek zorunda bırakılıyorum. De...

Superonline ev internetim 2 Ocak’tan beri çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür hizmet alıyorum ama toplamda en fazla 2 gün kullanabildim. Zaten her ay benzer şekilde düzenli olarak bağlantı problemleri yaşıyorum, internet sık sık gidiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum v...

74701524 abone numaralı Superonline TV+ ve internet müşterisiyim. Manisa ili Şehzadeler ilçesi Nişancıpaşa Mahallesi 1201 Sokak No: 20/18 adresimde 11.12.2025 tarihinden beri TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ekran sürekli siyah, hiçbir kanal açılmıyor. 11.12.2025 tarihinde Superonli...

Turkcell Superonline Samet TV aldık 1 hafta önce ama sürekli kanallarda donma oluyor... Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aynı sorun devam edecekse üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Özellikle TRT 1 kanalımda donma oluyor. 0546****320 numaralı telefonuma dönüş için bekliyorum...

Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı fiber ve hızım 200 Mbps olmasına rağmen, kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye ka...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 15 gün içinde hattım iki kez arızalandı ve her iki arızada da internetim 12 saatten fazla süreyle kesik kaldı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, arızanın giderileceği saatle ilgili otomatik ...

Superonline üzerinden yaklaşık 15 gündür bilgisayar, tablet veya telefondan düzgün bir internet bağlantısı alamıyorum. 02.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 64406247), fakat kaydım hâlâ devam ediyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Sorunuma çözüm sunulmadığı gibi, keyfi...

Turkcell Superonline’dan 16 Mbps ADSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak hiçbir ş...

01.10.2025 tarihinde Superonline üyelik yaptırdım. 12581553 müşteri numarası sözleşmemi başlattım. Fakat bu tarihten bugüne kadar internetim ve Tivibu üyeliğimi internet kopması ve Tivibu'ya girmemesi nedeniyle kullanamadım. 1 gün iyi oluyor. Bir gün internet gidiyor hiçbir androide bağlanmıyor. Tek...

Turkcell Superonline iş telefonunu 10 yıldan fazladır kullanıyorum. 5 gündür genel bir arıza olduğunu söylüyorlar 5 gündür telefonumuz çalışmıyor. Kampanya dönemime denk geldi. Sayısız müşteri kaybettim, hiçbir müşterimiz bize ulaşamadığı gibi arayanlar telefonumuz kesik sandığı için itibar kaybı ya...

03.10.2025 tarihinde Ayvalı Mahallesi’indeki adresime Superonline 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler eve geldi, ancak bağlantı yapılmadan “kurulum tamamlandı” denildi. Hiç internet kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom ekibi gelip kontrol etti ve bağlantı yapılmadığ...

Bursa Nilüfer’de 5 aydır Superonline evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım günün her saati sürekli olarak kopuyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen yok. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hala devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaş...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında Van/Bahçesaray’da yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Son bir ayda modemin ışıkları dahi yanmıyor ve hiçbir şekilde internet kullanımı sağlayamıyorum. Öncesinde de ara ara bağlantı kopuklukları yaşıyordum, ancak son dönemde tamamen kesildi. Sorunla...

12079257 numaralı Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bugün ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirilmesi talep ettim ancak ekip gelmedi. Taleb...

Tekrar merhaba, sayın Superonline yetkilisi. 2024 yılında iki ay boyunca arızayı gideremediniz. 22/08/2025 tarihinden itibaren yine ev internetinde arıza var ve bugün, 01/09/2025 tarihinde arandım. Arızanın giderilmesi için 25 gün süre gerektiği tarafıma iletildi. Yine bir sarmalın içine girdik. Bu ...

26 temmuzda Superonline fiber internete geçtim. Belki bir saat kullandım kullanmadım bir anda internet kesildi. "Bulunduğumuz bölgede teknik bir arıza yaşanmaktaymış" Nasıl bir arıza ise bugün 29 Temmuz hala çözülmedi. Her aradığımda şu saatte çözülecek diyor, o saat geçiyor. Tekrar arıyorum ileri b...

Turkcell Superonline modemim sürekli hata veriyor. Arıza için ekipler geliyor, cihazı yapıyorlar ve 600 TL ücret yansıtıyorlar. Ardından tekrar arıza meydana geliyor. Sürekli muhatap olmak ve sürekli ücret ödemek zorunda mıyım? Şimdi yine arızalı, birkaç saat normal çalışıyor, sonra tekrar arıza ver...

Superonline'da bir aydan fazla süredir internetimiz sürekli kopuyor ve çözüm bulamıyorlar, sadece oyalıyorlar. Artık bıktık, üyeliğimizi iptal etmek istediğimizde ise cayma bedeli talep ediyorlar. Yani çalışmayan internete para ödemek zorunda kalıyoruz. Son çare olarak buraya yazmak istedik, belki s...

1 haftadır yeni bağlattığımız Superonline interneti kullanamıyoruz. Sürekli arama yaparak destek talep ediyoruz ama çözüm yok. Eğer teknik destek gelmeyecekse iptal edilmesini istiyorum. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Ayin 10 unda randevu oluşturdular hiçbir bilgi verilmedi ge...

Superonline müşteri hizmetleri ve servis ilgisizliği defalarca kendilerini arayıp arıza bildirmeme rağmen hiç kimse gelip sorunla ilgilenmedi. Sürekli arıza kaydı oluşturup hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar ve internetimi iptal etmek isteyince cayma bedeli çıkarttılar. Hiçbir şekilde bu cayma b...

Turkcell Superonline 1000 Mbit internet hizmetiyle ilgili birkaç gün önce sözleşmem sona erdiği için 1000 Mbit internet taahhüdünde bulundum. Ancak bağlantım en fazla birkaç dakikalığına 200-250 Mbit seviyesine çıkıyor, ardından tekrar düşüyor. Turkcell Superonline'ı neredeyse her gün arıyorum. Her ...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internetim için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar kesinlikle sorunumuzu çözmüyorlar. Önce mahallenizde altyapı sorunu var dediler. Sonra, iptal etmek istediğimizi söyleyince kablo sorunu olduğunu söylediler. 07.07.2025 tarihine kadar h...