Superonline Arıza iptal etmek istiyorum

Superonline üzerinden ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Ekim ayından beri sabit telefon hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde numaraların yaklaşık yüzde 60’ını arayamıyorum ve bu nedenle sabit hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için de...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, abone numaram 5760**29. Yaklaşık 21 gündür internet erişim sorunum var. Üç defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne servis tarafından arandım ne de arıza giderildi. 15 kez müşteri temsilcisine bağlandım; yapacağımız bir şey yok, şikayet oluşturduk, kırmızı alarm v...

17.02.2026 tarihinde saat 19.30 sularında "Superonline" internetim inanılmaz yavaş çalışıyordu. Destek ekibini aradığımda "modemin arkasındaki ufak reset tuşuna ışıklar gidene kadar basar mısınız? " Yönlendirmesinden sonra karşıdaki hanımefendiye eğer bunu yaparsak modem ayarlarının tamamen sıfırlan...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, altyapım Türk Telekom. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hiç yok, bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorun başladığı günden beri defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza ka...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk başta modem internete bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamıyorduk. Ardından Wi-Fi ağları listesinden kendi internetimiz tamamen kayboldu, şu anda da ağ hiç görünmüyor ve internete ba...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak 07.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Modeme bağlandığım anda bağlantı kopuyor, gün içinde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili ...

Superonline ev interneti için 09.02’de başvuru yaptım, 10.02’de ekipler gelip Aydın Hatboyu Caddesi Hürriyet Mahallesi No:114 Daire:4 Buca / İzmir adresime bağlantıyı yaptı ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren internet neredeyse hiç çalışmadı. Sadece yaklaşık 2 saat kadar internete girebildim, s...

Superonline Fiber 500 aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde Ocak 2025’ten bu yana neredeyse her gün ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10 saat ve üzeri sürelerle, zaman zaman da 2–3 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor, ne...

Superonline ev interneti aboneliğimiz Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde bulunuyor ve iki yıldan fazladır bu hizmeti düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, cihazlar bağlı gözükse bile internet yok hatası alıyoruz; herkes mecburen mobil veri ile idare ediyor. Defalar...

Turkcell Superonline internet çekmiyor. İstanbul gibi bir yerde, 15 m² ofiste en üst paketi almamıza rağmen ayda 600 TL ödememize rağmen çekmiyor. Müşteri ilişkileriyle G**** Hanım'la 23.01.2026 12:11'de görüşme yapıldı, ancak bir problem görülmediğini telefonda söyledi. 1 haftadır internet bu şekil...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşıttım. Taşındığım günden bu yana hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Evdeki telefonlar ve televizyonumuz fibere bağlanmıyor, bağlantı sürekli gidip geliyor....

Turkcell Superonline 500 Mbps ev internetim yaklaşık 3 aydır bağlı ve neredeyse ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5–10 kere bağlantı kopuyor, buna ek olarak sık sık yüksek ping sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hem işimi hem de oyun/iletişim gibi gerçek zamanlı kullanımımı s...

Superonline fiber internet ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti için İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Fırıldak Sokak’taki adresimde, 4 Ocak’tan bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyoruz. Yıllardır abonenizim, ancak 10 günü aşkın süredir evde tam anlamıyla iletişimsiz kaldık...

Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yaptım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç...

Superonline Superbox 1 TB paketini ZTE modem ile yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve hizmet başladığı günden beri sürekli kopma ve aşırı kötü bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hem sık sık kesiliyor hem de bağlıyken dahi stabil değil; bu nedenle işimle ilgili önemli mağduriyetler yaşamaya başladım...

İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli internet kopukluğu yaşıyorum, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen 690 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermek zorunda bırakılıyorum. De...

Superonline ev internetim 2 Ocak’tan beri çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür hizmet alıyorum ama toplamda en fazla 2 gün kullanabildim. Zaten her ay benzer şekilde düzenli olarak bağlantı problemleri yaşıyorum, internet sık sık gidiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum v...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’deki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 3–4 kez internet tamamen gidiyor, bu esnada modemdeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Modemi resetlememize rağmen hiçbir değişiklik olmuy...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. İstanbul Pendik Ataman Karina Sitesi’indeki adresimde 23 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kablonun değişeceği sö...

74701524 abone numaralı Superonline TV+ ve internet müşterisiyim. Manisa ili Şehzadeler ilçesi Nişancıpaşa Mahallesi 1201 Sokak No: 20/18 adresimde 11.12.2025 tarihinden beri TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ekran sürekli siyah, hiçbir kanal açılmıyor. 11.12.2025 tarihinde Superonli...

Evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta salı günü olduğunu hatırladığım bir tarihte evimde internet tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bölgede genel altyapı arızası olduğu, sorunun aynı gün 18.45’e kadar çözüleceği söylendi. Düzelm...

Sürekli bağlantı problemiyle 14.12.2025 tarihinde açılan arıza kaydı 23.12.2025 tarihi olmasına rağmen halen devam etmektedir. Superonline bir pişmanlıktır. Hizmet sıfır. Teknik ekip bir türlü gelemiyor. TÜRKSAT altyapısı olduğu için kimse umursamıyor. Mağduriyetim giderilmiyor. Ve aksine cayma bede...